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问题:

问题: app购买记录显示待处理,然后收不到扣款账单邮件

....app购买记录显示待处理,然后收不到扣款账单邮件

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2018年1月11日 下午6:00 回应 超欧巴 回应 超欧巴

我觉得这个问题听起来应该和 App Store 有关,而不是和软件开发者相关。


在联系之前,应当登录 Apple ID 查看最近的账单,看看那笔购买是不是在 App Store 的订单记录里面。

在这里查看:在 App Store 或 iTunes Store 中查看您的购买历史记录 - Apple 支持


如果有,但是没有收到邮件,没关系,在应用内点击内容大致为“恢复购买”的按钮恢复购买应该就解决问题了;如果没有,那就要联系 App Store 客服了,通常是拨打 400 电话。


另外,你说的“待处理”是在哪里显示的?是在购买的应用内而不是 App Store 是吗?

2018年1月11日 下午6:00

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