app购买记录显示待处理，然后收不到扣款账单邮件

我觉得这个问题听起来应该和 App Store 有关，而不是和软件开发者相关。

在联系之前，应当登录 Apple ID 查看最近的账单，看看那笔购买是不是在 App Store 的订单记录里面。

在这里查看：在 App Store 或 iTunes Store 中查看您的购买历史记录 - Apple 支持

如果有，但是没有收到邮件，没关系，在应用内点击内容大致为“恢复购买”的按钮恢复购买应该就解决问题了；如果没有，那就要联系 App Store 客服了，通常是拨打 400 电话。

另外，你说的“待处理”是在哪里显示的？是在购买的应用内而不是 App Store 是吗？

邮件发送可能会有高达24小时的延迟。

既然已经付款了，但是下不了，那么不妨查看这个：如果您无法下载或更新应用，或者应用卡住 - Apple 支持

检查过付款方式（如，银行卡、支付宝等）是否有足够余额了吗？如果依然无法付款，可以拨打 400-666-8800 电话联系账户账单部门解决此问题。

支付宝账单详情里面就有 App Store 订单的编号，在“商户订单号”那一栏，从MK****一直到倒数第三位（总之由数字+大写字母混合构成）

建议知道苹果客服帮你解决。4006668800