公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 新的手机卡添加到Apple ID联系方式竟然被告知已添加另一个账号

最近运营商搞活动,办了一张新的手机卡;用手机卡添加到现有的Apple ID中的联系方式,被告知为该号码已经被另一个账号绑定;打了三次电话给苹果给客服,一次电话给电话卡运营商,最后给出的结论是无法解决。

那这张卡就没办法使用iMessage和FaceTime这些应用程序;更大的风险是,若给这张卡发信息,猜测有可能不会被同步到那个被绑定的账号。

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2018年1月7日 上午9:14 回应 Nickylee 回应 Nickylee

运营商在出售这种回收重启的号卡时,应保证和新卡一样使用,否则就有义务协助用户解决相应问题;

apple只是应该号卡当时的持有者的要求绑定ID,但其不能区分号卡是否变更了持有者;

相比之下运营商是知道号卡的持有者已经变更,因此有义务协助用户解决此问题

2018年1月7日 上午9:14

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问题: 新的手机卡添加到Apple ID联系方式竟然被告知已添加另一个账号