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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: iTunes无法识别手机

iPhone与PC用数据线连接后,iTunes页面不出现手机的小方框用户上传的文件

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2017年12月15日 上午9:41 回应 Achilles-Heel 回应 Achilles-Heel

Achiles-Heel,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您电脑上安装的 iTunes 无法识别 iPhone,建议您尝试以下步骤:
  1. 确保您的电脑装有兼容的最新版 iTunes
  2. 检查您的 MacWindows PC 上是否装有最新软件。
  3. 确保您的设备已开启电源。
  4. 如果看到“要信任此电脑吗?”警告,请将设备解锁并轻点“信任”。
  5. 从电脑上拔下除设备以外的所有 USB 配件。尝试各个 USB 端口,如果是台式电脑,建议您使用后置 USB 接口。然后,尝试使用另一根 Apple USB 连接线。
  6. 重新启动电脑以及 iPhone
如果仍然无法识别您的 iPhone,建议您参考以下技术支持文档中的步骤:
如果 iTunes 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod​
若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年12月15日 上午9:41

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