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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 购买软件,如何退款

今天上午10:25我在app store 中查找final cut pro 软件,发现需要购买,显示1998.00元,以为自己看错了,想确认一下价格,没想购买,因为之前明明关闭了免密支付,结果ID 密码刚刚输入立刻收到支付消息,1998.00元 请问如何退回?

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2017年12月7日 上午5:40 回应 aihuastudio 回应 aihuastudio

您好朋友,欢迎来到Apple社区。

如果您是误操作购买了软件的话,请您保留好电子凭证(往往在邮箱里),然后拨打Apple官方客服电话400-666-8800提出退款申请,会有人工服务来受理您的问 题。如果您的情况符合Apple的退款条件的话,一般7个工作日就会返回支付时的银行卡。

希望可以帮助到你,祝好!

2017年12月7日 上午5:40

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2017年12月7日 上午10:04 回应 aihuastudio 回应 aihuastudio

这个较大金额应该可以退款。


退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 也可以致电苹果售后4006668800听提示音,选择itunse store服务。 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2017年12月7日 上午10:04

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