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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: iphone8 plus Home键无震动反馈,手机卡顿且会出现无限重启情况

天猫苹果旗舰店购买的第一批iphone8 plus,使用了两个月左右时间就出现问题了,手机没有摔过,也没有刷过系统什么的,突然前天起床后开机就发现出问题了,先是Home键无震动反馈,然后就升级了官方的 最新系统,问题不但没有解决而且更严重了,手机开始卡顿,无法播放音乐,打开音乐播放没有声音然后卡住自动重启。玩游戏也是会自动重启,有时候按Home键扬声器会发出 卡 顿声音。

<经过版主编辑>

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2018年1月16日 上午5:27 回应 Ben同学 回应 Ben同学

上周末遇到了跟 Ben同学 一样的问题~ 可惜没在这个页面找到解决办法。

在尝试了网上的解决办法无效之后,尝试了联系 Apple Support,在这里谢谢那位帮助我的工作人员 -- 大鹏。

如果寻找解决办法到这里的用户应该都尝试过重启手机,或者强制重启了。

最终帮我的手机正常工作的方法是:iPhone 连接上电脑端的 iTunes, 然后备份 -- 从备份中恢复。

不过很奇怪的是其他数据,图片资料都还在,就是下载的歌曲都没了

2018年1月16日 上午5:27

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以下用户的用户个人资料: Ben同学

问题: iphone8 plus Home键无震动反馈,手机卡顿且会出现无限重启情况