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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 在电脑上查找我在官网购买的苹果10手机,提示设备离线,为什么???

我是一位新果粉,我在官网购买的苹果10手机,我作实验,把苹果10手机给其他人带到立我电脑5公里远的地方,手机分别使用移动网络或者无线WIFI,始终保持手机在线 ,并能够使用QQ电话通话和使用微信发信息,并且在苹果10手机开启了查找所以设置并绑定激活了查找功能。我刚开始在电脑icloud查找我绑定好的苹果10手机基本可 以 查找到手机位置,可是位置更本不准误差很大很远,并且查找时间很慢很慢,查找到的位置地图没有标注地点。今天我再次用电脑icloud实验查找绑定好了的苹果10,但是 提 示设备离线,我立马用我苹果10手机QQ聊天,能正常聊天,用微信也能正常通信,为什么还提示设备离线啊???


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2017年11月30日 下午1:56 回应 出水芙蓉 回应 出水芙蓉

其实Apple官网上有针对您描述的问题,进行的解释:


如果您看到“离线”、“没有位置信息”或“定位服务已关闭”,则您的设备可能由于以下某种原因而处于离线状态:
设备已关机,电池电量耗尽,或自向 Apple 发送设备的最后位置以来已超过 24 小时(如果已开启“发送最后的位置”)。在您的设备连接到互联网之后,您可以在信息面板右上角看到电池的剩余电量。
您的 iPad、iPod touch、Apple Watch 或 Mac 未连接到已知的 Wi-Fi 网络或数据网络。请等待几分钟后再试。
您所在的国家/地区不提供此功能。由于技术限制或当地法律的原因,此功能可能在您所在国家/地区不可用。

网址 https://support.apple.com/zh-cn/HT204233


想要iCloud功能能够找到iPhone,被查找的iPhone必须链接网络,否则无法获取这台iPhone的位置信息。

因为网络原因,iPhone无法链接iCloud服务的情况也比较常见。

也就是说,您的iPhone可以上网,可以访问微信,因为他的服务器在中国大陆。

但是iCloud服务器在外国,外网不通,可能iCloud就认为iPhone是离线的。



* 上面是我个人的猜测,仅供参考

2017年11月30日 下午1:56

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问题: 在电脑上查找我在官网购买的苹果10手机,提示设备离线,为什么???