公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 重设Apple ID的密码

我已设置我的救援电子邮箱为*********@21.com,在我要重设Apple ID的密码时,反馈的信息是“一封邮件已经您的救援电子邮件地址c*****@1*****.com。”这是一个什么邮箱?我把可能的邮箱都看了,但没有新邮件。另外, 为什么不发到我设置的*********@21.com这个救援电子邮箱?


<电子邮件经过版主编辑>

发布日期

回复

页面内容已加载

2017年11月27日 上午4:53 回应 陈彦山 回应 陈彦山

Apple ID都允许设置两个邮件的,一个是您Apple ID的主要账号,另外还有一个其他邮件,就是救援邮箱。


可能注册的时间比较久,已经不记得自己设置的备用邮箱了?


  • 检查您主要的邮箱,看看有没有来自另一个邮箱的邮件,来想起来备用邮箱地址
  • 通过Apple提供的方式重设密码



修改或者找回AppleID密码的几种方式




第一种:回答安全提示问题

如果您知道安全提示问题的答案,请选择“回答安全提示问题”,然后按照相应步骤重设密码。



第二种:如果您知道安全提示问题的答案,请选择“回答安全提示问题”,然后按照相应步骤重设密码。

如果您选择“获取电子邮件”,Apple将向您的主要或救援电子邮件地址发送电子邮件,以供您用于重设密码。(除非你设置了安全电子邮箱,否则对于那些因为邮箱被盗而导致 无法登录的,此功能可能无效。)



第三种:如果您使用双重认证

【1】输入受信任的电话号码,选择您想要重设密码的方式,然后点按“继续”。根据您所选择的选项,您将看到不同的步骤。
【2】等待通知以前往受信任的设备或电话号码,然后轻点“允许”。
【3】按照屏幕上显示的步骤来重设密码。



第四种:如果您使用两步验证

如果您设置了两步验证,您将需要恢复密钥和受信任的设备才能重设密码。
在 iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid 上输入 Apple ID 后,请按照以下步骤操作:
【1】输入您的恢复密钥。
【2】选取受信任的设备。我们会向您的设备发送验证码。
【3】输入验证码。
【4】设置新密码,然后选择“重设密码”。

2017年11月27日 上午4:53

回复 有用
以下用户的用户个人资料: 陈彦山

问题: 重设Apple ID的密码