ios中icloud日历无法接入互联网

获取有关使用 iCloud 通讯录、日历或提醒事项的帮助

了解您在需要帮助时应该如何操作。例如，您在某个设备上所做的更改没有显示在您的所有设备上。

先尝试完成以下步骤

请确保 iCloud 通讯录、日历和提醒事项均可使用。如果有问题，请在修复后重试。如果没有问题，请尝试按照以下步骤操作。

请务必备份您的通讯录、日历和提醒事项，这样您就不会丢失任何内容。

每完成一个步骤后，请查验您是否仍需帮助：

1. 检查您的 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 PC 是不是存在更新。要使用 iCloud，您的设备需要满足相应的系统要求。
2. 看看您 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 PC 上的日期和时间设置是不是正确。
3. 确保您已在所有设备上使用同一 Apple ID 登录 iCloud，然后检查您的设置。
   • 在 iPhone 上，轻点“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”。（如果您使用的是 iOS 10.2 或更低版本，请轻点“设置”>“iCloud”。）检查您的 Apple ID，并确保开启您想要更新的应用（“通讯录”、“日历”或“提醒事项”）。
   • 在 Mac 上，选取苹果菜单 >“系统偏好设置”>“iCloud”。检查您的 Apple ID，并确保选中您想要更新的应用（“通讯录”、“日历”或“提醒事项”）。
   • 在 PC 上，打开 Windows 版 iCloud。检查您的 Apple ID，并确保选中您想要更新的应用（“邮件”、“通讯录”、“日历”和“任务”）。
4. 如果您使用自己的 Apple ID 登录第三方应用，请使用双重认证保护您的帐户，并使用 App 专用密码。如果您没有可以更新到 iOS 9 或者 OS X El Capitan 或更高版本的设备，则可转而设置两步验证。
5. 打开 Safari，然后前往 www.apple.com/cn 检查您的连接。如果您无法打开这个页面，请获取有关连接到互联网的帮助。
6. 打开一个安全网站（如您的 Apple ID 帐户页面），看看您是不是能访问端口 443。如果网站无法打开，请联系您的互联网服务商以寻求帮助。Safari 需要访问端口 443 才能更新 iCloud 中您的信息。
7. 将您的数据保持在限制范围内。如果超出限制，您的数据将无法保持最新状态。

如果您仍需要帮助，请尝试按照以下适用于您设备的步骤操作。

尝试按照适用于您设备的步骤操作

选取您的设备，然后了解后续步骤。iOSmacOSiCloud.comMicrosoft Windows

iPhone、iPad 或 iPod touch

每完成一个步骤后，请检查您的通讯录、日历或提醒事项。

刷新您的通讯录、日历和提醒事项

要刷新您的日历和提醒事项，请按照以下步骤操作：

1. 打开“日历”应用，然后轻点“日历”标签页。
2. 向下轻扫列表以刷新您的日程和提醒事项。
   

要刷新您的联系人，请打开“通讯录”，然后在列表上向下轻扫。 要刷新您的联系人群组，请按照以下步骤操作：

1. 打开“通讯录”应用，然后轻点左上角的“群组”。
2. 向下轻扫列表以刷新您的群组。

将 iCloud 通讯录、日历或提醒事项设置为默认值

如果您的通讯录、日历和提醒事项在 iCloud 中，则 iCloud 会自动更新您的信息。请查看您的信息是不是在 iCloud 或第三方帐户（如 Google 或 Yahoo）中。然后将您的默认帐户更改为 iCloud。查看您的通讯录在哪个帐户中：

1. 打开“通讯录”应用，然后轻点左上角的“群组”。
2. 取消选中任何第三方帐户（如 Gmail 或 Yahoo）的“所有 [帐户]”选项。
3. 确保“所有 iCloud”处于选中状态。
4. 轻点“完成”以查看您的联系人列表。如果您没有看到要查找的联系人，则代表对方储存在其他帐户中。
5. 您可以从第三方服务将这个联系人导入 iCloud。

在 iOS 8 或更高版本中将 iCloud 设置为您通讯录的默认帐户：

1. 轻点“设置”>“通讯录”。
2. 轻点“默认帐户”。
3. 选择“iCloud”。

查看您的日历在哪个帐户中：

1. 打开“日历”应用，然后轻点某个日程以将它打开。
2. 轻点日历名称以查看这个日程是不是在某个 iCloud 日历中。

将 iCloud 日历设置为默认日历：

1. 轻点“设置”>“日历”。
2. 轻点“默认日历”。
3. 轻点 iCloud 下的某个日历，使它成为您的默认日历。
   

查看您的提醒事项在哪个帐户中：

1. 打开“提醒事项”应用，然后轻点左上角的列表名称，以查看您的所有列表。
2. 查看列表是储存在您的设备上，还是储存在 iCloud 中。打开一个列表，然后轻点“编辑”。如果您看到“共享”，则代表您的列表在 iCloud 中。

创建提醒事项时，您可以选择将它储存在 iCloud 中还是储存在您的 iOS 设备上。

检查您的应用设置

确保您的 iCloud 通讯录、日历和提醒事项已设置为显示在“通讯录”或“日历”应用中：

• 打开“通讯录”应用，然后轻点左上角的“群组”。确保“所有 iCloud”处于选中状态。
• 打开“日历”应用，然后轻点“日历”标签页。确保“所有 iCloud”处于选中状态。

更改您的日历和提醒事项的更新频率：

1. 轻点“设置”>“日历”或轻点“设置”>“提醒事项”。
2. 轻点“同步”。
3. 如果“所有日程”或“所有提醒事项”处于选中状态，则转而选取具体时限，如“过去 1 个月的日程”或“过去 1 个月的提醒事项”。如果已选择具体时限，则改为选取“所有日程”或“所有提醒事项”。
4. 按下主屏幕按钮。
5. 等待几分钟。打开“日历”应用，轻点“日历”标签页，然后向下轻扫以进行刷新。

由于 iCloud“生日”日历每天都会更新，您可能要到第二天才会看到“日历”应用中的生日发生变化。

重新启动“通讯录”、“日历”或“提醒事项”应用

1. 连按主屏幕按钮，以查看您已打开的应用。
2. 找到相应应用，然后向上轻扫以将它打开。
3. 按下主屏幕按钮以返回主屏幕。
4. 等待一分钟，然后再次打开应用。

关闭 iCloud 通讯录、日历或提醒事项，然后重新开启

1. 轻点“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”。（如果您使用的是 iOS 10.2 或更低版本，请前往“设置”>“iCloud”。）
2. 滑动以关闭“通讯录”、“日历”和“提醒事项”。
3. 如果您在 iCloud.com 或任何设备上看到您的日历或提醒事项，则可选取“从我的 [设备] 删除”。如果没有看到，则选取“保留在我的 [设备] 上”。
4. 等待几分钟，然后再次开启“通讯录”、“日历”或“提醒事项”。

重新启动 iPhone、iPad 或 iPod touch

重新启动设备。如果您不确定如何进行这项操作，请按照以下步骤操作。

Mac

每完成一个步骤后，请检查您的通讯录、日历或提醒事项。

刷新您的日历和提醒事项

您可以从“日历”应用中刷新您的日历和提醒事项：

1. 打开“日历”应用。
2. 选取“显示”>“刷新日历”。

由于 iCloud“生日”日历每小时都会更新，您可能要在一个小时后才会看到“通讯录”或“日历”应用中的生日发生变化。

检查您的默认“日历”帐户

如果您在 iCloud 而非另一个帐户（如“我的 Mac 上”、Exchange 或 Google）中储存和编辑日程，iCloud 会自动更新您的日历。如果您在 Mac 上使用多个帐户（如 iCloud、Gmail 和 Yahoo），请确保 iCloud 是默认的“日历”帐户：

1. 打开“日历”应用。
2. 选取“日历”>“偏好设置”。
3. 在“通用”标签页上，确保您的某个 iCloud 日历为默认值。

设置好 iCloud 提醒事项后，您可能需要在 Mac 上退出再重新打开“提醒事项”。然后，请确保在“提醒事项”中正确设置您的帐户：

1. 打开“提醒事项”应用。
2. 选取“提醒事项”>“帐户”。
3. 点按“iCloud”标签页，并确保您已使用您的 Apple ID 登录。

关闭 iCloud 日历和 iCloud 提醒事项，然后重新开启

1. 退出“日历”和“提醒事项”应用。
2. 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“iCloud”。
3. 取消选中“日历”和“提醒事项”。
4. 关闭“系统偏好设置”，再稍等片刻。
5. 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“iCloud”。
6. 选择“日历”。
7. 打开“日历”和“提醒事项”。
   

重新启动电脑

重新启动电脑后，查看问题是不是已修复。

iCloud.com

如果您没有看到所有的更新，或是遇到了其他问题，请在 iCloud.com 上尝试按照以下步骤操作：

1. 更新您的浏览器并清除缓存。
2. 如果您从其他设备中看不到更新，请在 iCloud.com 上打开其他应用（如“邮件”）。然后回到“通讯录”、“日历”或“提醒事项”应用。
3. 退出登录 iCloud.com，然后重新登录。
4. 清除浏览历史记录。选取“历史记录”>“清除历史记录”。

由于 iCloud“生日”日历每天都会更新，您可能要到第二天才会看到“日历”应用中的生日发生变化。

如果收到 iCloud 日历请求垃圾邮件

如果您认为自己收到的日历请求可能是垃圾邮件或垃圾信息，请通知我们。使用您的 Apple ID 登录 iCloud.com，然后前往“日历”应用。打开您想要标记为垃圾信息的日程，点按“报告垃圾信息”，然后点按“好”。我们会自动从您使用同一 Apple ID 登录的所有设备上的“日历”中删除这一日程。您还可以在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上前往查看邀请，然后选取“报告垃圾信息”>“删除并报告垃圾信息”。

Microsoft Windows

每完成一个步骤后，请检查您的通讯录、日历或提醒事项。“提醒事项”在 Windows 版 iCloud 中被称为“任务”。

刷新 Outlook

在 Outlook 中点按“刷新”。

关闭 iCloud 通讯录、日历和提醒事项，然后重新开启

1. 关闭 Outlook。
2. 打开 Windows 版 iCloud。
3. 取消选中“邮件、通讯录、日历和任务”，然后点按“应用”。
4. 等待几秒钟，选中“邮件、通讯录、日历和任务”，然后点按“应用”。
5. 打开 Outlook。

确保 iCloud Outlook 加载项处于活动状态

在 Outlook 2010 及更高版本中：

1. 点按“文件”菜单。
2. 点按左侧面板中的“选项”。
3. 点按 Outlook“选项”窗口左侧面板中的“加载项”。
4. 查看“活动应用程序加载项”部分中的加载项列表。
5. 选中“iCloud Outlook 加载项”。

在 Outlook 2007 中：

1. 从“工具”菜单中，选择“信任中心”。
2. 从左栏中选择“加载项”。
3. 在“活动应用程序加载项”部分的加载项列表中，选择“iCloud Outlook 加载项”。

了解如何管理 Microsoft Outlook 加载项。

检查 Outlook 中的默认帐户

• 在 Outlook 2010 和更高版本中，选择“文件”>“信息”>“帐户设置”>“数据文件”。如果 iCloud 在“批注”栏中显示为默认帐户，请选择其他帐户，然后点按“设为默认值”。
• 在 Outlook 2007 中，选择“文件”>“数据文件管理”>“数据文件”。如果 iCloud 在“批注”栏中显示为默认帐户，请选择其他帐户，然后点按“设为默认值”。

重新启动电脑

如果您仍需要帮助

iCloud：“日历”和 iCal 的高级故障诊断

“日历”（或 iCal）可能包含重复项和其他无法使用的数据，这可能会妨碍 iCloud 日历的正确显示和同步。如果您在“日历”（或 iCal）中遇到与 iCloud 数据有关且无法解决的问题，而此问题经查明是由日历数据导致的，请按照下列步骤操作。

本文章已经归档，因此 Apple 将不再对其进行更新。

如果您遵循了此文章中介绍的各步骤和故障诊断方法，您应能够解决与 iCloud 日历有关的大多数问题。

如果按照这些方法操作后，“日历”（或 iCal）中仍存在已知与日历数据本身有关的问题，下列文章介绍了您可以采取的其他措施。除非您已执行以下操作，否则应避免执行本文中的步骤：

1. 已确认您看到的问题特定于您的日历数据和您的 Mac。
2. 您已尝试获取有关使用 iCloud 日历的帮助中介绍的所有故障诊断方法。

应从具有最新日历数据的电脑中执行本文中的步骤。 注：请记住在完成以下步骤后进行测试，看看您遇到的问题是否仍然存在。

要清理 iCloud 日历数据，请执行以下操作：

分析日历数据的状态备份“日历与提醒事项”数据暂时停用所有非 Apple 日历帐户关闭 iCloud 日历导入您想要用于 iCloud 的所有日历移除无法使用且重复的事件清理生日或使用生日日历（再次）备份日历数据重新启用 iCloud 日历

分析日历数据的状态

请查阅文章“iCloud：通过‘日历’和 iCal 使用 iCloud 日历”中的信息，然后查看您的日历。您采取的部分措施将有所不同，具体取决于受影响的日历存储所在的位置。日历数据问题最常见的原因是：

• 日历数据无法读取或不兼容。
• 反复出现的日历事件没有结束日期（如生日）。
• 重复事件。
• 大量过去发生的日历事件（尤其是之前从另一个日历客户端同步的日历事件）。

以上任意条件都可能是 OS X 中的“日历”（或 iCal）和 iCloud 问题的原因。以下步骤将帮助您判断是否有日历数据属于这些类别，并帮助您解决所有相关问题。

备份“日历与提醒事项”数据

首先，请按照“对 iCloud 数据进行归档或备份”中的步骤来备份您的日历和提醒事项。在按照本文的步骤操作之前，应务必备份数据，因为以下步骤涉及删除和修改您的数据。如果您删除了数据（如本文中的某些部分所建议的那 样），将无法恢复，除非已备份数据。您应一次备份一个日历，包括“ICLOUD”部分中的所有日历以及“日历”（或 iCal）中日历列表的“我的 Mac 上”部分的所有日历。注：您可能只有“ICLOUD”部分，但在某些情况下，您可能同时有“ICLOUD”和“我的 Mac 上”两部分。您应备份已尝试导入或移到 iCloud 的所有日历。为了帮助跟踪这些日历，您应考虑将导出的 ICS 文件存储在特殊命名的文件夹中，如“我的日历备份”，这样稍后就可以轻松找到，避免与任何其他导出的日历混淆。同样，如果您正导出“提醒事项”，也应将它们存储到其各自 特殊命名的文件夹中。按照此流程操作时，可随时任意执行其他备份。

暂时停用所有非 Apple 日历帐户

如果您正在使用 iCloud 帐户以外的任何其他日历帐户，如 Microsoft Exchange、Google 日历以及其他日历帐户，请暂时停用这些帐户，这样可排除他们的干扰，并避免在执行本文所述的大规模修改时意外修改这些帐户的数据。要在“日历”（或 iCal）中停用帐户，请执行以下操作：

1. 选取日历（或 iCal）> 偏好设置，然后点按“帐户”。
2. 在“帐户”边栏中选择您想暂时停用的帐户。
3. 取消选中“帐户信息”标签中“启用这个帐户”旁边的复选框。

关闭 iCloud 日历

为了清理您的日历，并最终将全新的数据发送到 iCloud，您应暂时停用 iCloud 日历。然后，您可以重新导入并清理日历。您在本地清理日历时，除非您已准备好，否则无需与 iCloud 交互。警告：在电脑上停用 iCloud“日历与提醒事项”之前，务必从 icloud.com/calendar、“日历”（或 iCal）以及“提醒事项”应用程序（或 iCal 的“提醒事项”部分）备份 iCloud 日历数据。

1. 确认是否已按照“对 iCloud 数据进行归档或备份”中的说明备份了您的 iCloud 和本地“日历”及“提醒事项”数据。
2. 打开“系统偏好设置”。
3. 点按“iCloud”。
4. 在 iCloud 偏好设置面板中，取消选中“日历与提醒事项”旁边的复选框。
5. 系统提示时，选择从电脑中移除您的 iCloud“日历与提醒事项”。

导入您想要用于 iCloud 的所有日历

停用 iCloud 日历后，您需要重新导入之前备份的日历。重新导入您想要用于 iCloud 的所有日历。

1. 在 Finder 中，打开您在第 2 部分导出的日历文件夹。
2. 连按您之前导出的任一日历。
3. “日历”（或 iCal）将通过标题为“添加新事件”的对话框提示您。
4. 在“添加新事件”窗口中，选择用于日历导入的目标文件夹。大多数情况下，您应从日历菜单中选取“新建日历”。
5. 重复步骤 2-4 以导入您之前导出的且想要用于 iCloud 的每个日历

移除无法使用且重复的事件

重复的事件（尤其是过去发生的事件）可能会降低“日历”（或 iCal）的速度（尤其是与 iCloud 同步时）。您可以在 iCal 中使用一些简单技巧来查找并移除重复的数据。

1. 打开“日历”（或 iCal）。
2. 在右上角的“搜索”栏位中键入一个句点。
3. 所有日历事件都将会出现在“日历”窗口一侧（或 iCal 窗口底部）的搜索结果中。显示所有事件可能需要几分钟时间，具体取决于您所拥有的事件数量。
4. 滚动事件。移除没有标题的所有事件，方法是选中这些事件，然后从编辑菜单中选取删除。

   选择事件时按住 Shift 键，就可以连续选择事件。选择事件时按住 Command 键，就可以不连续地选择事件。

5. 移除所有明显的重复事件。您最好保留单个版本的重复事件，但应移除不想要的版本。
6. 查找其标题包含复杂字符或符号的所有事件。这包括高位 ASCII 码或双字节 (Unicode) 字符（如日文、中文、韩文、表情符号或其他扩展 ASCII 字符）。尝试移除这些字符或用更简单的字符将其替换。例如，如果您有一个标题为“ Store Appointment”的事件，请将其重命名为“Apple Store Appointment”。
7. 点按搜索结果中的“日期”栏位，以按日期进行排序。
8. 滚动事件，并再次搜寻重复项。许多情况下，以这种方式进行搜索更容易找到存在于同一天内的重复事件。
9. 选中这些事件，然后从编辑菜单中选取删除来删除所有重复事件。您最好保留单个版本的重复事件，但应移除不想要的版本。

注：如果您有大量重复项，手动清理将非常耗费时间，因此您最好使用第三方实用工具，如 Busycal、Calendar Cleaner 或 iCal Dupe Deleter。有关如何使用这些应用程序的信息，请参考其内建帮助或联系其供应商。

清理生日并使用生日日历

已在“日历”（或 iCal）中手动输入的生日有时可导致问题，例如可能会导致运行缓慢并促使“日历”（或 iCal）中不必要的资源利用的无限重复事件。您可以将生日添加到“日历”（或 iCal）中的任何日历，但最好使用生日日历。生日日历是一个日历，是根据“通讯录”（或“地址簿”）中的生日信息自动创建的。更新“通讯录”（或“地址簿”）中每个联 系人的生日即可轻松更新生日日历。默认情况下，iOS 上已启用生日日历。有关生日日历的更多信息，请参阅“iCloud：显示生日日历”和“Mac 基础知识：地址簿”。要在“日历”（或 iCal）中清理手动将生日添加到日历的相关问题，请执行以下操作：

1. 如果您已启用生日日历，请在“日历”（或 iCal）的日历列表中取消选中生日日历。
2. 在“日历”（或 iCal）窗口右上角的“搜索”对话框中输入“生日”（不含引号），来搜索“日历”（或 iCal）。
3. 按标题对搜索结果进行排序，这样更易于分析。
4. 找到搜索结果中返回的但不包含在假日日历中的生日（如 John F. Kennedy 的生日、Lincoln 的生日等）。
5. 对于返回的每个非假日生日，请决定是否想予以保留。如果想保留，请打开“通讯录”（或“地址簿”），并核实您是否有此人的联系信息。在“通讯录”（或“地址簿”）中输入此 人的生日信息。有关更新“通讯录”（或“地址簿”）栏的更多信息，请参阅此文章。
6. 确认是否已将生日输入“通讯录”（或“地址簿”）之后，选择所有未存储在生日或假期日历中的生日事件，然后从编辑菜单中选取删除以将它们移除。

   注：选择事件时按住 Shift 键，就可以连续选择事件。选择事件时按住 Command 键，就可以不连续地选择事件。

清理所有手动添加的生日之后，您可以启用或重新启用生日日历。首次启用生日日历时，请打开日历（或 iCal）> 偏好设置，并选中“显示生日日历”旁边的复选框。如果您按照上述说明暂时隐藏了生日日历，则可选中日历列表中生日日历的复选框来重新启用它。

（再次）备份日历数据

花时间清理日历之后，您应通过以下方法备份日历。虽然这看起来有点画蛇添足，但是您仍应创建日历集的备份，这样在出现问题时就有可恢复的内容。

1. 在桌面上创建一个名为“已清理日历”的新文件夹。
2. 在“日历”（或 iCal）中打开“日历列表”。
3. 选中列表中的第一个日历。
4. 选取文件 > 导出 > 导出。
5. 系统提示将日历存储为 ICS 文件时，请保留其当前名称，然后选择将其存储到桌面上的“已清理日历”文件夹中。
6. 继续打开下一个日历，并对其重复执行步骤 4 和 5。继续操作，直到从“日历”（或 iCal）中导出所有日历。

重新启用 iCloud 日历

清理并备份日历之后，您应重新启用 iCloud 日历：

1. 确认您是否已按照“对 iCloud 数据进行归档或备份”中的说明备份了您的 iCloud 以及本地“日历”及“提醒事项”数据。
2. 打开“系统偏好设置”。
3. 点按“iCloud”。
4. 在 iCloud 偏好设置面板中，选中“日历与提醒事项”旁边的复选框。

您的日历现在应该可在“日历”（或 iCal）和 iCloud 之间顺利移动。如果您在故障诊断全程都停用了所有非 Apple 日历帐户，此时可以重新启用这些帐户。