公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 有没有莫名其妙手机序列号成为已更换产品序列号的?

2015年在苹果直营店买的128Gplus,还有2年延保

结果,这两天想免费更换电池,结果发现自己手机的序列号已经成为已更换产品序列号......

对此,相当无语了,买手机之前就担心会出现此类问题,没有想到还是发生了

技术支持回复说是有人盗用了我的序列号去做了维修,可是我不明白的是

第一,我手机及产品包装盒一直都只在我身边,屏幕锁还是指纹锁,别人是怎么查到我序列号的

第二,盗用序列号的人,是怎么去做的维修?难道维修的时候不需要验机吗,型号、序列号、IMEI等等,难道都不是每个机器具有唯一性?

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2017年11月15日 上午6:47 回应 财迷蜗牛 回应 财迷蜗牛

apple的技术工程师说,造成此问题的,是因为点击了钓鱼网站等等

可是,我买iPhone,只是为了阅读小说及拍照发微信......太愁人了

2017年11月15日 上午6:47

回复 有用
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问题: 有没有莫名其妙手机序列号成为已更换产品序列号的?