Iphone 8 Plus Home键失灵

我是一个Iphone 8 Plus第一批的用户, 在我的手机通话接通以后,按关机键挂断,再按关机键锁屏后,手机的HOME按键失灵无法唤醒屏幕, 再按一下关机键又可以唤醒屏幕,这种情况会造成,我挂断电话并锁屏后,来电时无法接听电话,因为HOME按键失灵,无法接听电话并且无法唤醒屏幕接听,给我造成很大的困 扰,我必须先按关机键挂断电话,我的手机才可以正常唤醒并使用。
我原来用的Iphone 6 Plus 就没有这种情况,用了朋友的 Iphone 7 Plus也存在同样的问题。

请苹果公司尽快解决, 我在苏宁易购买公开销售的第一天买的手机,因为这个我第一时间去了苹果的官方售后进行刷机 IOS 11.0.1 还是没用 11.0.2、11.0.3 位置一直没有解决
希望尽快解决。

<经过版主编辑>

发布日期 2017年10月15日 下午10:20

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2017年10月15日 下午10:54 回应 yoyo2014

刚刚拨打过苹果手机的客服,他们也没有遇见这种情况,更奇葩的是,电话客服竟让建议我,让我别这么挂断电话使用?太搞笑了,侧边锁屏关机键就是有挂断电话的功能,居然建议 我别用这个按键挂断。
这个问题出现后我试验过很多次包括手机:
1. 电话必须在 不用免提,不带耳机的情况下操作, 通话接通后出现数字计时,按锁屏键挂断,再按锁屏键锁屏,HOME键失灵。
2. 苹果8 Plus ,苹果7 Plus 出现过同样问题。(苹果8P试验了2台,苹果7P试验了3台) 都有同样的问题。
3. 我在今天升级了 IOS 11.0.3的系统并重启机器,还是有同样的问题。

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