iphone7通话问题

对方听不到我讲话我能听到对方挂断重新拨打就好了而且最近很频繁

发布日期 2017年4月24日 上午8:38

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2017年4月28日 上午1:52 回应 闵行将计就计

闵行将计就计,您好!
感谢您来到 Apple 支持社区!我了解到您的 iPhone 使用中声音会出现问题。请您不妨尝试以下操作:
1.如果您购买了新 iPhone,请揭掉正面和反面的保护膜。如果您使用保护套或保护膜,也请先揭下。
2.测试麦克风。iPhone 7 共有三个麦克风,分别是:iPhone 正面的听筒/麦克风/扬声器;iPhone 背面,位于 iSight 摄像头附近的背面麦克风;iPhone下方,位于Lightning 接口右侧的扬声器/麦克风(接口左侧为麦克风)。请打开“语音备忘录”并轻点录制图标来进行测试。请您对着麦克风说话,然后轻点播放图标回放录音。您应该能够清晰地听到 自己的声音。
3.拔下耳机插孔中插入的任何配件。
4.握持 iPhone 或录制视频时,手指不要堵塞麦克风和 iSight 麦克风。
5.检查信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内
6.检查是否有运营商设置更新
7.取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
8.更换其他SIM卡进行测试。
9.重新启动您的 iPhone。如果不能重新启动,请尝试强制重新启动
10.确保安装了最新版本的 iOS
11.备份您的iPhone以后,使用 iTunes 将您的 iPhone恢复为出厂设置。请您将 iPhone 设置为全新的 iPhone,再次进行测试。
以下知识文章供您参考:
获取有关 iPhone、iPad 和 iPod touch 上麦克风的帮助
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