以下用户的用户个人资料: Xu_Bon Xu_Bon 用户级别: 社区版主 2017年4月28日 上午1:52 回应 闵行将计就计 闵行将计就计,您好!感谢您来到 Apple 支持社区!我了解到您的 iPhone 使用中声音会出现问题。请您不妨尝试以下操作:1.如果您购买了新 iPhone,请揭掉正面和反面的保护膜。如果您使用保护套或保护膜,也请先揭下。2.测试麦克风。iPhone 7 共有三个麦克风,分别是:iPhone 正面的听筒/麦克风/扬声器;iPhone 背面,位于 iSight 摄像头附近的背面麦克风;iPhone下方,位于Lightning 接口右侧的扬声器/麦克风(接口左侧为麦克风)。请打开“语音备忘录”并轻点录制图标来进行测试。请您对着麦克风说话,然后轻点播放图标回放录音。您应该能够清晰地听到 自己的声音。3.拔下耳机插孔中插入的任何配件。4.握持 iPhone 或录制视频时,手指不要堵塞麦克风和 iSight 麦克风。5.检查信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内6.检查是否有运营商设置更新。7.取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。8.更换其他SIM卡进行测试。9.重新启动您的 iPhone。如果不能重新启动,请尝试强制重新启动。10.确保安装了最新版本的 iOS。11.备份您的iPhone以后,使用 iTunes 将您的 iPhone恢复为出厂设置。请您将 iPhone 设置为全新的 iPhone,再次进行测试。以下知识文章供您参考:获取有关 iPhone、iPad 和 iPod touch 上麦克风的帮助如果您的 iPhone 或 iPad 显示“无服务”或“正在搜索”希望对您有所帮助,感谢! 回复 链接
以下用户的用户个人资料: nfsqwu nfsqwu 用户级别: 级别 1 12 积分 2017年4月28日 上午2:05 回应 Xu_Bon 我的7p也是通话对方听不清,找了售后服务也没弄明白,不知如何是好l 回复 链接