iPhone 5升级到10.3.1，后摄像头无法使用，提示闪光灯过热怎么解决？谢谢。
iPhone 5升级到10.3.1，后摄像头无法使用，提示闪光灯过热怎么解决？谢谢。
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Xu_Bon
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Asdfg，您好！
感谢您在 Apple 支持社区提问！我了解到您无法使用 iPhone 的后置摄像头，提示闪光灯过热。我建议您先将 iPhone 静置一段时间后参考以下任一操作：
1.请先揭掉 iPhone 正面和背面的塑料贴膜。如果您使用保护套或保护贴膜，也请您先揭下。
2.强制关闭“相机”应用，然后再次打开。
3.请尝试在取下保护套和磁性镜头的情况下拍照。
4.确保摄像头镜头清洁。如果您需要清洁镜头，请使用超细纤维布料。
5.重新启动您的 iPhone。如果不能重新启动，请尝试强制重新启动。
6.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会删除数据和媒体。
7.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes 将您的 iPhone恢复为出厂设置。
*请注意，请您切勿恢复任何备份，然后再尝试使用您的 iPhone。
如果依然存在问题，请您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行评估。请点击以下链接并选择您所在的国家或地区来寻找地址：https://locate.apple.com
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希望可以帮助到您，谢谢！
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1.请先揭掉 iPhone 正面和背面的塑料贴膜。如果您使用保护套或保护贴膜，也请您先揭下。
2.强制关闭“相机”应用，然后再次打开。
3.请尝试在取下保护套和磁性镜头的情况下拍照。
4.确保摄像头镜头清洁。如果您需要清洁镜头，请使用超细纤维布料。
5.重新启动您的 iPhone。如果不能重新启动，请尝试强制重新启动。
6.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会删除数据和媒体。
7.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes 将您的 iPhone恢复为出厂设置。
*请注意，请您切勿恢复任何备份，然后再尝试使用您的 iPhone。
如果依然存在问题，请您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行评估。请点击以下链接并选择您所在的国家或地区来寻找地址：https://locate.apple.com
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