经常在充电时出现重启和无限重启

经常在充电时出现重启和无限重启,恢复和更新系统后问题依旧存在,有时夜间充电,手机一直在重启,早上起来非常烫,真怕会爆炸,现在不敢夜间充电了

发布日期 2017年4月5日 上午2:26

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2017年4月7日 上午3:06 回应 莫问出处

莫问出处,您好!
感谢您参与 Apple 支持社区!我了解到您的 iPhone 会重新启动,而您已经尝试了更新和恢复系统。我建议您再次参考以下操作将您的 iPhone 恢复为出厂设置:
1.备份您的 iPhone
2.将 iPhone 连接至电脑,然后打开 iTunes。
3.在连接 iPhone 的情况下,强制重新启动 iPhone。
3.在看到 Apple 标志时,不要松开按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
4.当您看到恢复或更新选项时,选取“恢复”。iTunes 将抹掉 iPhone上的所有内容并重新安装 iOS。
5.请您在恢复完成后将 iPhone 设置为新的 iPhone, 而不要恢复任何备份。
*请注意,iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备将退出恢复模式,您需要重复执行第 2 步和第 3 步。
如果您将 iPhone 恢复为出厂设置后仍然遇到该问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家/地区,选择“ iPhone”: https://getsupport.apple.com
以下知识文章供您参考:
将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置
如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法开机
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年4月8日 上午5:02 回应 莫问出处

建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

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