iPhone7开机密码忘记了

Question

刚买的i7，开机密码忘记了，很尴尬，搞得都不敢关机了，我拿朋友的6S登陆查找手机页面，点抹除设备，可是我的手机没反应，是怎么回事？

发布日期 2017年2月25日上午3:53

Answer 1

苹果、小白，您好！
谢谢您使用 Apple 支持社区！从描述中了解到您忘记了 iPhone 的开机密码。如果是的话，您需要抹掉 iPhone 上的内容，这将会删除您 iPhone 上的所有数据和设置。iPhone 上的数据将无法被保留。请选取以下任一种抹掉方式：

*请注意，除非在忘记密码前进行了备份，否则无法保留 iPhone 上的数据。
请参考以下知识文章了解更多信息：
如果您忘记了 iPhone、iPad 或 iPod touch 密码，或设备已停用
希望可以帮助到您，谢谢！

Answer 2

您好！我用了近10年苹果手机，今天早起莫名让输入开机密码，指纹失效，输入了5次锁死，后来估计试了9次，越试越觉得不对，最后锁死一小时不敢再试。之前在家里2台电脑上都连接过，所以以为信任过，就可以直接连itunes备份数据，然后再刷机，可是itunes怎么也无法识别，至今也不敢刷机。

有什么好办法，可以备份手机里的资料吗？

或者我曾经备份过的，但是是复制、粘贴形式，自己创建的文件夹。如果我刷机后，用itunes导入，照片的时间排序会混乱吗？照片很重要，比较多，将近4000张，麻烦您回复仔细一点。谢谢！