5S一直处于开机状态,一直显示黑苹果怎么办

Question

5S一直处于开机状态,一直显示黑苹果怎么办

5S只处于开机状态，出现白屏黑苹果要怎么办？

发布日期 2017年2月24日下午9:23

Answer 1

2017年3月7日上午12:14 回应阿阿阿雯

阿阿阿雯，您好！
感谢您在 Apple 支持社区提问！我了解到您的 iPhone 5s 目前无法正常使用。请您参考以下操作：
强制重新启动
同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮至少十秒钟，直到您看到 Apple 标志。
更新 iPhone
1.将 iPhone 连接至电脑，然后打开 iTunes。
2.在连接 iPhone 的情况下，强制重新启动 iPhone。
3.在看到 Apple 标志时，不要松开并一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕，显示为 iTunes 图标以及 Lightning 线缆。
4.当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS，但不会抹掉您的数据。
＊请注意，iTunes 将下载适用于您 iPhone 的软件。如果下载时间超过 15 分钟，iPhone 将退出恢复模式，您需要重复执行第 2 步和第 3 步。
以下知识文章供您参考：
如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法开机
希望对您有所帮助，感谢！

Answer 2

2017年3月7日上午2:02 回应阿阿阿雯

进行DFU模式（在没有备份资料的情况下刷机，资料会丢失）从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开 home键继续按住15秒后松开。

2.然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

3.如果都无法解决建议联系苹果售后 4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成：https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）