便捷访问

iphone7便捷访问失灵,重启手机后问题消失,用一会,又出现

发布日期 2017年2月12日 上午1:40

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回复量: 3

2017年2月15日 上午12:02 回应 parfait

parfait,您好!
感谢您来到 Apple 支持社区!我了解到您 iPhone 上的“便捷访问”会出现问题,即“轻点两下主屏幕按钮,将屏幕顶部带入可及范围”会无法使用。请您不妨尝试以下操作:
1.确保您的 iPhone 已开机并且解锁。
2.确保您的双手清洁、干燥。
3.取下覆盖在主屏幕按钮上的所有保护壳或保护膜。
4.前往“设置”>“通用”>“辅助功能”,关闭并重新打开“便捷访问”。
以下知识文章供您参考:
便捷访问
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年2月23日 上午5:49 回应 parfait

parfait,您好!
谢谢您的回复!我了解到您的 iPhone 并未使用保护膜或保护壳。请您不妨再尝试以下任一操作:
1.前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的iPhone将重新启动,所有设置将会被移除,但不会删除数据和媒体。
2.在备份您的iPhone以后,使用 iTunes 将 iPhone 恢复为出厂设置
如果依然存在问题,请您联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接并选择您所在的国家或地区:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

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