IPHONE7 屏幕出现黑屏或彩条滚屏

IPHONE7用了3个月,最近出现黑屏或彩条滚屏。 用ITUNES对系统进行了更新,更新过程中也出现黑屏或彩条滚屏!


感觉不象是软件问题了啊?

发布日期 2017年1月31日 上午5:28

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2017年2月7日 上午12:31 回应 wangxq1119

wangxq1119,您好!
感谢您来到 Apple 支持社区!我了解到您的 iPhone 使用中会出现黑屏或彩色条纹。请问,您的 iPhone 现象是否可以正常使用呢?如果依然不可以的话,我建议您备份 iPhone 的数据后,再次通过 iTunes 将 iPhone 恢复为出厂设置,并设置为全新的设备。请参考以下步骤来进行恢复:


1.将 iPhone 连接至电脑,然后打开 iTunes。
2.在连接 iPhone 的情况下,强制重新启动 iPhone。
3.在看到 Apple 标志时,不要松开按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕,显示为 iTunes 图标以及 Lightning 线缆。
4.当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。iTunes 将会抹掉您的数据。
*请注意,iTunes 将下载适用于您 iPhone 的软件。如果下载时间超过 15 分钟,iPhone 将退出恢复模式,您需要重复执行第 2 步和第 3 步。
如果在恢复后依然存在问题,请您 携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行评估。请点击以下链接并选择您所在的国家或地区来寻找地址:https://locate.apple.com
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