为什么我的付款方式老是账单存在问题,请更改付款方式!但是我已经付款了现在以前付过款的软件也不能下载也不能更新,一点的话下载或者更新的话就要我验证然后就重复之前的问题…………

付款方式导致不能正常的下载跟更新

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发布日期 2017年1月28日 下午12:29

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2017年2月5日 下午7:39 回应 skyfreed

skyfreed,您好!
感谢您来到 Apple 支持社区!我了解到您目前在 App Store 中更新或下载应用,因为提示账单存在问题。请您参考以下操作在 Mac 或 PC 上的 iTunes 中更新您的账单信息并完成购买即可:
1.打开 iTunes。如果您尚未登录,请使用您的 Apple ID 登录。
2.从您电脑屏幕顶部或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“帐户”>“显示我的帐户”。
3.如果您有未付余款,您会看到此消息:“以前某次购物存在账单问题。请编辑您的账单信息以纠正问题。”
4.更新您的付款信息。您可以使用这些付款方式之一。
5.点按“完成”。如果您的付款被拒绝,iTunes 将通知您。
6.点按账户中的“购物记录”。您将在购物记录中看到未付余款。要查看购买项目的详细信息,请点按订单日期左侧的箭头。
7.点按“账单信息”或“付款”。如果您没有商店信用额,则看不到点按“付款”的选项。并点击完成
如果以上操作仍未能解决您的问题,请联系Apple支持来获得进一步的帮助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,然后选择 iTunes & Apple Music : https://getsupport.apple.com
以下知识文章供您参考:
在 iTunes Store 中支付未付余款
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年2月5日 下午7:48 回应 skyfreed

您的问题应该属于iTunes商店支付问题,和Apple Pay无关、


之前确实见过很多关于支付宝支付的一些提问,大多数都围绕无法支付成功,或者无法通过验证等。


本人之前有1个多月的时间,都一直使用支付宝作为app商店的主要支付途径,确定没有发生过任何问题。


我个人的推测如下: 1,支付宝付费方式比较复杂,有 余额付款,余额宝付款,花呗付款,银行卡扣款等。因此,支付过程中出现问题也并不奇怪。
2,根据您提供的截图,界面上的提示,应该是iTunes商店无法正常扣款导致的。


解决方法:
建议您更改一种支付方式,使用银行卡扣款方式,等待iTunes来完成扣款。
一旦验证通过,交易完成扣款,您的账户即可恢复正常。


上述方法为个人建议,仅供参考。

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