6splus手机黑屏时电话打不进来

6splus手机黑屏时电话打不进来,对方听到正在通话中,怎么回事?在记录中显示有未接来电

发布日期 2017年1月27日 下午11:24

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2017年2月5日 下午7:43 回应 从今往后

从今往后,您好!
感谢您参与 Apple 支持社区!我了解到您的 iPhone 会出现无法接听电话的情况。请您不妨参考以下任一操作步骤:

1.开启并关闭飞行模式。前往“设置”并开启“飞行模式”,等待五秒钟,然后关闭飞行模式。
2.查看是否开启了“呼叫转移”。前往“设置”>“电话”>“呼叫转移”。
3.检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
4.检查是否有运营商设置更新
5.将 iPhone 更新到最新版本的 iOS
6.取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
7.更换其他SIM卡进行测试。
8.如果您有其他设备,看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。
9.切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”,然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”或“启用 3G”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号)。
10.还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
11.联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。
以下知识文章供您参考:
如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话
希望可以帮助到您,谢谢!

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