谢谢您使用 Apple 支持社区! 我了解到您在使用 Apple Music 时会出现“未知错误”。请您不妨参考以下任一操作:
1.轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”以确认您的日期、时间和时区正确。
2.尝试更换其他Wi-Fi网络。
3.查看其他设备(如便携式电脑)是否可以连接到 Wi-Fi 网络并访问互联网。
4.通过关闭并重新打开 Wi-Fi 路由器来强制重启网络。
5.轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”,您的iPhone将重新启动。请注意,这将还原您iPhone上的网络设置,包括Wi-Fi密码,但不会抹掉数 据和内容。
6.请确保您的网络支持 TCP 80 端口。
您可以参考以下知识文章:
Apple 软件产品所使用的 TCP 和 UDP 端口
使用“音乐”应用中的 Apple Music
希望可以帮助到您,谢谢!