贝加尔,您好!
感谢您来到Apple支持社区!我了解到当您目前无法更新iPhone上的软件。请尝试以下任一操作:
1.轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
2.尝试更换其他Wi-Fi网络。
3.通过关闭并重新打开 Wi-Fi 路由器来强制重启。
4.如果您正在使用蜂窝移动网络服务,请确保已在“设置”>“蜂窝移动网络”中打开了蜂窝移动数据。如果您连接的是蜂窝移动数据,可能无法下载较大项目。您可能需要连接到 Wi-Fi 才能下载应用、视频和播客。
5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”,您的iPhone将重新启动。请注意,这将还原您iPhone上的网络设置,包括Wi-Fi密码,但不会抹掉 您的数据和内容。
若想了解更多步骤,您可以参考以下知识文章:
如果您无法连接到 iTunes Store
希望可以帮助到您,谢谢!
回复量: 6
您好,无法更新或下载这个问题与网络关系较大。建议把WIFI中的DNS改成8.8.8.8或114.114.114.114尝试。
另外个人实测,网路限制会增大,更新成功率就会更加下降了。
希望能帮到您。
<经过版主编辑>
手机网络正常,关键是app store中部分应用的更新条目上面不出现“更新”按钮,而直接出现圆形的下载按钮,但是又不下载,点击这个按钮没反应。其他出现“更新”按钮的更新都能正常下载。
贝加尔 ,您好!
谢谢您的回复。我了解到您无法更新部分应用。请您不妨尝试以下三个操作:
1.前往主屏幕点击正在更新的应用,“暂停”应用的更新后再次尝试。
2.强制关闭App Store,再重新打开。
3.前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的Apple ID并重新登录。
如果以上方式仍未能解决您的问题,您可以联系Apple支持(https://getsupport.apple.com),得到进一步的帮助。
希望对您有所帮助,感谢!
谢谢您的回复。我了解到您无法更新部分应用。请您不妨尝试以下三个操作:
1.前往主屏幕点击正在更新的应用,“暂停”应用的更新后再次尝试。
2.强制关闭App Store,再重新打开。
3.前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的Apple ID并重新登录。
如果以上方式仍未能解决您的问题,您可以联系Apple支持(https://getsupport.apple.com),得到进一步的帮助。
希望对您有所帮助,感谢!
1、对于第1个操作,根本就没有在主屏幕上下载,也就无法暂停。
2、第2和第3项操作都试过,没有任何效果。
贝加尔 ,您好!
谢谢您的回复!
如果以上所有操作都未能解决您的问题,请您不妨联系Apple支持以获得进一步的帮助。
请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,然后选择 iTunes & Apple Music:
https://getsupport.apple.com
希望对您有所帮助,多谢!
谢谢您的回复!
如果以上所有操作都未能解决您的问题,请您不妨联系Apple支持以获得进一步的帮助。
请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,然后选择 iTunes & Apple Music:
https://getsupport.apple.com
希望对您有所帮助,多谢!
app store无法下载app的更新