问题被标记为 ⚠️ 排名最靠前的回复 以下用户的用户个人资料: Xu_Bon Xu_Bon 用户级别: 社区版主 2016年11月10日 下午3:59 回应 实在无奈 你好!欢迎您来到Apple支持社区!从您的描述中了解到,您的 iPhone 目前无法正常解锁。请将iPhone重新启动,并再次输入锁屏密码。若仍然无法解锁,请您将iPhone置于恢复模式,连接至iTunes重新恢复至出厂设置。1.将您的 iPhone 连接到电脑,然后打开 iTunes。2.在 iPhone 与电脑连接时,强制重新启动 iPhone。同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮。当您看到 Apple 标志时,不要松开按钮,一直按着,直到您看到恢复模式屏幕,显示为 iTunes 图标和 Lightning 线缆标示。3.当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。请等待 iTunes 下载您设备的软件。如果下载用时超过 15 分钟并且您的设备退出恢复模式,请结束下载进程,然后重复上述步骤。4.当“恢复”完成后,请设置您的设备。*请注意,当您点击“恢复”时,iPhone上的所有数据和媒体都将被移除。如果您此前使用iTunes或iCloud进行备份,您可以从备份恢复 iPhone。您或许可以输入此前的锁屏密码。以下知识文章供您参考:如果您忘记了 iPhone、iPad 或 iPod touch 密码,或设备已停用希望可以帮助到您,谢谢! 展开 收起 (2)如果这个回复有用,请投赞同票 如果这个回复无用,请投反对票 回复 链接