密码输出错误的次数过多,账户被锁定

大神们快点帮帮我吧!是在没办法了,密码输出错误的次数过多,账户被锁定,安全提示问题答案也忘记了,通过邮箱验证一直是循环输入无止尽 新注册一个id 商店能登陆进去但是更新软件还是提示登录以前老id的密码 登陆时又提示你的账户被锁定 删除设置里的id时还是提示解锁 我一直是被糊弄的 解锁 输id 接邮件 再解锁 输id 接邮件 一直巡回演出 真的很郁闷 求大神帮帮忙告知如何快速解锁 或者彻底更换新的id方法 谢谢!

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发布日期 2016年10月27日 上午4:07

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2016年10月31日 下午7:19 回应 未雨绸缪

未雨绸缪,您好!
感谢您来到Apple支持社区!我了解到您的Apple ID目前被锁定,需要解锁。
一般来说,您可以前往 iforgot.apple.com(选取您所在的国家或地区),以使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户而仍不成功后,您的 Apple ID 仍将保持锁定状态,您可以第二天再试。如果您使用两步验证,则需要使用恢复密钥和受信任的设备。如果您使用双重认证,则需要使用受信任的设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。
如果操作以后依然无法解决问题,请您不妨联系Apple支持(https://getsupport.apple.com),得到进一步的帮助。
请注意,您可以在App Store和iCloud中使用不同的Apple ID。在App Store中,您无法使用新的Apple ID更新由其他Apple ID下载的应用。但您可以删除该应用,重新通过新的Apple ID进行下载。*该应用中的数据和内容可能会被删除。


更多信息,请参考以下知识文章:
如果您的 Apple ID 已锁定
关于 Apple ID 两步验证的常见问题
Apple ID 的双重认证
希望可以帮助到您,谢谢!

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