没有足够信息以重设您的安全提示问题怎么办？

苹果这么搞是有病么？知道账号密码还不能证明这是自己的账号，这个安全提示问题搞得比密码还重要了？

：没有足够信息以重设您的安全提示问题怎么办？

恩 谢谢你的反馈 看来苹果官方的政策有变了

不管从逻辑上来说只要你知道你的苹果id账号和密码 你就是这个账号的持有人。这是安全问题忘记了 完全可以重置的。苹果官方也提供了这样的方法。现在就是不知道你在哪个步骤出现了问题。

修改或者找回AppleID密码的几种方式

第一种：回答安全提示问题

如果您知道安全提示问题的答案，请选择“回答安全提示问题”，然后按照相应步骤重设密码。

第二种：如果您知道安全提示问题的答案，请选择“回答安全提示问题”，然后按照相应步骤重设密码。

如果您选择“获取电子邮件”，Apple将向您的主要或救援电子邮件地址发送电子邮件，以供您用于重设密码。（除非你设置了安全电子邮箱，否则对于那些因为邮箱被盗而导致 无法登录的，此功能可能无效。）

第三种：如果您使用双重认证

【1】输入受信任的电话号码，选择您想要重设密码的方式，然后点按“继续”。根据您所选择的选项，您将看到不同的步骤。
【2】等待通知以前往受信任的设备或电话号码，然后轻点“允许”。
【3】按照屏幕上显示的步骤来重设密码。

第四种：如果您使用两步验证

如果您设置了两步验证，您将需要恢复密钥和受信任的设备才能重设密码。
在 iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid 上输入 Apple ID 后，请按照以下步骤操作：
【1】输入您的恢复密钥。
【2】选取受信任的设备。我们会向您的设备发送验证码。
【3】输入验证码。
【4】设置新密码，然后选择“重设密码”。

如果上面的办法都无法找回您的AppleID密码，那么AppleID会永久性锁死

我遇到这个问题了请问你怎么解决的？我都救援邮箱收不到邮件，安全提示问题我一个没记住，可是账号里又有钱，游戏充值就得回答验证问题，太烦了，jie jue bu l

我和你也有同样的问题，但是我在加拿大，ID被冻结了，因为我尝试过多次数的安全问题，在加拿大打中国客服又打不通，自己英文又不是很好，没打本地客服，求哪位大大解答。

这方法现在不行了，我今天致电客服了，他们说不行。

我也遇到此问题，打电话问客户，没有解决办法，只有重新申请一个新账号了，然而新账号不能使用原来的电话号码，要绑定电话号码就得换手机号，向客服说明提供有效身份证件信 息也不行，要求通过电话号码验证也不行！

<经过版主编辑>

忘记或者重置安全问题 致电苹果售后4006668800快速为你解决就可以了，他们让你发送ping码 PIN码进入方法https://appleid.apple.com/ 在这个网站里边的最下边有一个支持PIN码 你点击后 给苹果售后 即可以了 重置就可以了

账号、密码、邮箱等等都记得，就是安全提示问题忘记了，什么都操作不了，切换一个主账号都需要安全问题，打电话客服说重置不了就只能重新申请一个账号

<经过版主编辑>

现在已经不行了 PIN码不行

你好 解绑电话就可以 很好操作

请登录这里https://appleid.apple.com/

然后点击 账号编辑即可解绑你绑定的iCloud手机号

苹果ID的密码可以使用两种方式更改，第一；通过邮箱更改，第二：通过安全问题更改，也就是说明密码和安全问题是个双保险。

同样的问题，问客服也说不行，建议换号…好歹也提示一个字啊，完全忘记了…每天试几次会被锁号吗？

<经过版主编辑>

建议让客服输一遍你的答案。我自己输就是通不过，客服一试就过了

<经过版主编辑>