itunes连接电脑后显示账户时有“无法完成你的itunes store的请求。发生未知错误”有些时候还会出现请求超时是为什么

Question

级别 1

4 积分

登录账户是会有一个框框显示无法完成请求然后写的是：无法完成你的itunes store 请求发生未知错误。

发布日期 2016年8月25日上午2:20

Answer 1

用于修复 iTunes Store 连接问题的高级步骤

查明您的主机文件、防火墙设置等是否阻止了 iTunes Store。

导致无法访问 iTunes Store 的原因有许多，包括：

详细了解 iTunes Store 错误以及如果无法连接到 iTunes Store 该如何操作。如果这些文章中的信息无法解决您的问题，请尝试以下步骤。

在 Mac、iOS 或 Windows 中查明问题

查看 iTunes Store 警告。
打开“我的 Apple ID”并确认您可以登录和管理您的 Apple ID。如果不行，则表示您的日期、时间和时区设置可能有误。请尝试下一部分中的步骤。如果您使用的是 Mac，而且这些设置正确无误，那么可能是您阻止了 iTunes Store 需要的 Cookie。
测试其他网络。如果只有常用网络会出问题，您可能需要请求网络管理员开放针对 iTunes Store 服务器和端口的访问权限。

如果查明问题出在电脑上，则表示可能是主机文件阻止了 iTunes。

在 Mac、iOS 或 Windows 中验证日期和时间设置

如果您无法管理您的 Apple ID，请检查日期和时间设置。

Mac

iOS

检查您的设备是否有日期和时间问题。

Windows

访问“日期和时间”控制面板。
Windows XP：点按“开始”>“运行”，然后输入 timedate.cpl。
Windows Vista 和 7：点按“开始”菜单的搜索框，然后输入 timedate.cpl。
Windows 8：使用右上角的“搜索”超级按钮搜索 timedate.cpl。
Windows 10：使用搜索框并输入 timedate.cpl。
检查日期和时间设置是否与当前日期和时间匹配，然后点按“确定”。

如果 Mac 或 Windows 中的主机文件阻止了 iTunes Store

在电脑上，移除或阻止影响 iTunes Store 的主机文件条目。

Mac

在 Mac 上以管理员的身份登录。
打开“应用程序”>“实用工具”中的“终端”实用工具。
在“终端”已打开的情况下，打开主机文件。键入以下命令，然后按 Return 键：
sudo nano /private/etc/hosts
出现密码提示时，键入您的管理员密码。“终端”需要非空的管理员密码。当您键入密码时，“终端”窗口中不会显示任何内容。只需键入密码并按 Return 键即可。
编辑主机文件。主机文件包含备注（以 # 符号开始的行）和默认主机名映射（例如：127.0.0.1 – localhost）。要浏览文件，请使用箭头键。如果发现包含 apple.com 的条目，则在该行开头添加 # 和一个空格。如果这是一台工作电脑，那么主机文件可能会重定向到软件更新等本地资源。如有需要，请向您的支持人员寻求帮助。
要存储文件，请按 Control-o。
在提示文件名时按 Enter 键，然后按 Control-x 退出编辑器。

如果问题仍未解决，您的电脑可能正在使用其他影响连接的软件。

Windows

如果 Mac 或 Windows 中的软件防火墙阻止了 iTunes Store

如果其他互联网服务正常，或同一网络上的其他设备可访问 iTunes Store，请尝试以下步骤。

Mac

从 Apple 菜单中，选取“系统偏好设置”。
点按“安全性与隐私”。
点按“防火墙”标签。
点按“防火墙选项”。Apple 已为 iTunes 签名，默认情况下防火墙应该会允许 iTunes 通过。如果“防火墙选项”无法点按（灰显），请点按左下角的锁图标，然后输入您的管理员密码。如果您修改了 iTunes，OS X 防火墙可能会重复向您发送提示。
如果已允许 iTunes 通过但问题仍然存在，请关闭 OS X 防火墙。

如果已核对过防火墙设置但问题仍然存在，请检查您的第三方安全软件。

Windows

如果 Mac 或 Windows 中的安全软件阻止了 iTunes Store

如果操作系统的防火墙允许 iTunes，但是电脑仍然无法访问 iTunes Store，请解决 iTunes 和安全软件之间的问题。