Apple ID提示已被停用怎么解决啊?

如题,要怎么才能解封啊?

发布日期 2016年8月14日 下午2:16

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2016年8月14日 下午6:17 回应 心语C开始了

如果您的 Apple ID 已锁定

如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题或其他帐户信息的错误次数过多,您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全,并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后,您可以解锁 Apple ID。

如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定,您可能会看到以下其中一条警告:

  • “出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”
  • “您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
  • “出于安全原因,此 Apple ID 已被锁定”

当您看到上述任何警告时,请前往 iforgot.apple.com/cn,以使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户而仍不成功后,您的 Apple ID 仍将保持锁定状态,您可以第二天再试。

如果您使用两步验证,则需要使用恢复密钥和受信任的设备。如果您使用双重认证,则需要使用受信任的设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。

如果您看到的信息不同于上述警告,并且您无法重设密码,请联系我们以获取帮助

了解详情

更改密码后,您可能需要在 iCloud 设置以及使用 Apple ID 登录的任何 Apple 服务中更新该密码。详细了解 Apple ID 以及可在哪些情况下使用。

2017年6月21日 上午2:59 回应 心语C开始了

你在下载或更新软件前,先移除手机上的软件旧版本,然后再重新下载新版本就可以了,就这么简单,下午咨询客服前后转了三个电话,历时半小时多,还好问题已解决。客服说是因 为你之前手机上的版本是通过第三方软件下载的,苹果识别不了的原因,希望可以帮到你呀。

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