如何重新设置ID安全问题？

如果您忘记了 Apple ID 安全提示问题的答案

您可以按照下列步骤操作，以重设您的 Apple ID 安全提示问题。

安全提示问题可帮助 Apple 验证请求访问您帐户的人员是否为您本人。请按照以下步骤操作，看看您是否可以使用救援电子邮件地址重设安全提示问题。如果您的 Apple ID 未登记救援电子邮件地址，请联系 Apple 支持。

重设安全提示问题

1. 登录 Apple ID 帐户页面。
2. 在“安全”部分中，点按“更改问题”。
3. 当系统要求您回答安全提示问题时，点按“重设您的安全提示问题”。我们将根据您的救援电子邮件地址向您发送电子邮件。如果未看到“重设您的安全提示问题”，则表示您没有设置救援电子邮件地址，因此需要给我们致电以寻求帮助。
4. 按照电子邮件中的步骤设置新的问题和答案。没有收到该电子邮件？

如果您记不住安全提示问题，则可能会希望设置两步验证。借助两步验证，您不需要使用安全提示问题来保护您的帐户或验证您的身份。

如果您的 Apple ID 可以使用双重认证，您还可以用它来保护您的帐户。

如果无法重设安全提示问题

如果您无法发送重设电子邮件、没有救援电子邮件地址或无法通过救援电子邮件地址访问电子邮件，请给我们致电以寻求帮助。致电时，您可能需要创建临时支持 PIN 码来验证您的身份。重设安全提示问题后，您可能会希望救援电子邮件地址。

如果您连续多次答错安全提示问题，您将暂时无法访问您的帐户。您可以在等待期结束后尝试重设您的问题。

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