无法访问windows installer服务
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Windows XP
http://support.apple.com/kb/HT1926?viewlocale=zh_CN2. 彻底删除 iTunes 及相关组件
安装 iTunes（Windows 版）或 QuickTime（Windows 版）时遇到问题
如果安装 iTunes（Windows 版）或 QuickTime（Windows 版）时遇到问题，请按照本文中的故障诊断步骤进行操作。
重要信息：大多数情况下，完成这些故障诊断步骤后即可成功解决安装 iTunes 和 QuickTime 时遇到的问题。如果一个步骤无法解决问题，请继续下一步。
常见安装警告和信息的解决方法
以下是安装 iTunes（Microsoft Windows 版）和 QuickTime（Microsoft Windows 版）时可能看到的一些常见警告和信息。如果遇到其中任一问题，请点按它并按照链接文章中的故障诊断步骤进行操作：
- 没有 Visual Basic Script (VBScript) 时将无法安装 iTunes（Windows XP 版）和 QuickTime（Windows XP 版）
- iTunes（Windows 版）：安装或打开 iTunes 时显示“磁盘已锁定”或“无法找到 iTunes 文件夹”
- “注册模块”期间，适用于 Windows 的 iTunes 7 或更高版本安装停止响应
- QuickTime 或 iTunes 安装程序“无法打开密钥”警告停止在 Windows 中安装
- iTunes：Windows 报告 iTunesSetup.exe 不是“有效的 Win32 应用软件”
- 安装时显示错误信息“Bonjour 服务无法启动，请验证您是否有足够的权限”
常规安装故障诊断
- 选取开始 > 我的电脑（或连按桌面上的“我的电脑”）。
- 在“我的电脑”或“电脑”中，打开“C:”盘。
- 打开“Documents and Settings”。
- 打开以您的用户名命名的文件夹。
- 打开“Local Settings”。 注：如果无法看到“Local Settings”文件夹，可能需要让 Windows 显示隐藏文件和文件夹，如下所示。
- 选取工具 > 文件夹选项。
- 点按查看标签。
- 选择“显示所有文件和文件夹”选项。
- 点按“确定”。
- 右键点按“Temp”文件夹，并选取删除。
- 在出现的确认对话框中，点按“是”。
- 如果您无法删除“Temp”文件夹，请关闭所有程序，特别是 Windows 任务栏的通知区域（“系统托盘”）中的程序，然后重复步骤 6 和步骤 7。
注：如果您仍然无法删除“Temp”文件夹，请打开“Temp”文件夹并删除此文件夹中尽可能多的项目。 - 重新启动电脑。
- 选取开始 > 计算机
- 在“计算机”中，打开“C:”盘。
- 打开“用户”文件夹。
- 打开以您的用户名命名的文件夹。
- 打开“AppData”文件夹。 注：如果无法看到“AppData”文件夹，可能需要让 Windows 显示隐藏的文件和文件夹，如下所示。
- 选取组织 > 文件夹和搜索选项。
- 点按查看标签。
- 选择“显示隐藏的文件和文件夹”选项。（在 Windows 7 中，该选项称为“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”）。
- 点按“确定”。
- 连按“Local”文件夹以将其打开。
- 右键点按“Temp”文件夹，并选取删除。
- 在出现的确认对话框中，点按“是”。
- 如果您无法删除“Temp”文件夹，请关闭所有程序，特别是 Windows 任务栏的通知区域（“系统托盘”）中的程序，然后重复步骤 7 和步骤 8。
注：如果您仍然无法删除“Temp”文件夹，请打开“Temp”文件夹并删除此文件夹中尽可能多的项目。 - 重新启动电脑。
- 对于 Windows XP，请按照“删除和重新安装 iTunes、QuickTime 以及其他 Windows XP 软件组件”中的说明进行操作。
- 对于 Windows Vista 或 Windows 7，请按照“删除和重新安装 iTunes、QuickTime 以及其他 Windows Vista 软件组件”中的说明进行操作。
- 从 iTunes Store 购买的或从 CD 导入的歌曲默认存储在“我的音乐”文件夹中，删除 iTunes 并不会删除这些内容。
- 按照本文中的步骤操作可能需要多次删除并重新安装 iTunes。即使您之前已删除 iTunes 及其组件，也务必再次执行此操作，因为您已清空“Temp”目录。
完成上述步骤以清空“Temp”目录并彻底删除 iTunes 及相关组件后，可以从 http://www.apple.com.cn/itunes/download/ 安装最新版本的 iTunes。
其他故障诊断
执行以下每个步骤后，您将需要彻底删除 iTunes 及相关组件，然后再次安装 iTunes 以确定问题是否得到解决。
要安装 iTunes 或 QuickTime 软件，您需要以管理员身份登录电脑。如果您不确定是否具有管理员帐户访问权限，以下 Microsoft 文章可能对您有所帮助：
另外，还可以参阅 Microsoft 的“帮助”文档、联系 IT 部门或访问 support.microsoft.com/?ln=zh-cn 了解更多信息。
如果启动 iTunes 安装程序 (iTunesSetup) 后其没有响应或出现卡死现象，则存储安装程序的文件夹可能包含异常字符。如果是这种情况，在启动安装程序前，请重命名文件夹或将 iTunes 安装程序移到其他位置（如桌面）。
确保已安装最新的 Microsoft Windows 更新。要获取最新更新，请前往 Microsoft Windows Update 页面；iTunes（Windows 版）需要已安装最新 Service Pack 的 Windows XP、Windows Vista 或 Windows 7。
在 Windows 中，某些后台进程可导致其他程序和进程出现问题。这些冲突会阻止安装 iTunes 之类的应用软件。您可通过使用 MSConfig 启动电脑至有选择的启动来停用冲突进程。请参阅下列文章了解如何执行此操作：
使用“有选择的启动”(MSConfig) 无法停用某些由其他公司制造的安全软件。因此，对安装问题进行故障诊断时，可能需要停用甚至卸载此类软件。如果您已安装安全软件且安装 iTunes（Windows 版）或 QuickTime（Windows 版）时仍然遇到问题，请按照“ iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤进行操作。其他信息
如果只需安装 QuickTime，或者如果 iTunes 已安装，但 QuickTime 安装未完成
请尝试从 http://www.apple.com.cn/quicktime/download/ 下载并安装独立版本的 QuickTime。请确保所下载的版本不含 iTunes。
如果本文中所述步骤不起作用，可通过搜索 Microsoft 支持网站查找问题的解决方案。
