(有图)MBP电池严重质量问题鼓包,顶碎触控板,天才吧不予维修

一切都发生在三天之内!一开始就发现不对了!触控板下面有点轻微鼓起,没想到第二天鼓的更厉害了!今天第三天,看图!已经爆裂了!直营店回来了,首先他们是承认是质量问题 的,其次也承认是电池鼓起来了,并说我们苹果时间用长了就是会发生这样的事情的。但是解决方案是他们只能帮我拆除安全隐患也就是把电池拆走,其他的比如要换电池换触控板以 过保时间过长为由拒绝免费更换,只能自己付费维修。经理过来了也是这个答案。我当场打给客服,客服也表示得以售后答复为准!经理建议我可以走其他渠道暗示工商啊消保啥的, 看来是信心十足。所以我就把这个炸弹又提回家了。我现在想确认的是请官方人员回答一下:

1.这是不是产品本身的质量问题?我能接受由于人为原因造成的付费维修,但是不会为产品质量问题买单

2.是不是你们所有的产品都如那位售后经理说的一样只要时间长了都会有这些毛病甚至电池爆炸?

3.这个问题你们现在的解决方案还是以门店的答复为准了吗?


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发布日期 2016年1月27日 上午6:21

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