5部苹果手机1部iPad被感染病毒系统被劫持远程控制

一部苹果6;一部6s;一部6splus;两部4s;一台iPad Air先后被远程控制,控制范围自动开关机,发邮件,发短信,终止通话,屏幕监控,录音自动启动保存文件后可以和微信,QQ等所以手机程序记录通过邮件发出,控制WiF i,蓝牙等,键盘输入记忆,还会不知不觉中替换后安装的程序,替换后就是被感染了病毒,目前发现有360手机卫士.;QQ;QQ浏览器;WiFi助手;淘宝;优酷;QQ 音 乐;QQ管家等涉个人隐私程序。除个人资料与相册上传外直接干扰是登录网站时会被挟持到假网页界面,也可后台干扰你在网页输入文字密码,包括苹果主页,360主页;我觉 得 很安全的网站,并且可以设备间串联互通上网实习远程挟持,即使关掉WiFi;蓝牙卸掉手机卡设备也会通过GPS发出数据,我把一台4先 拔掉SMS卡后关掉WiFi蓝牙后数据还会被自动通过邮件发出,最后拆开手机拔掉WiFi模块都无法阻止,只有被手机拿到一个没有WiFi信号;GPS信号稍弱地方可以 阻止数据上传和远程控制。做过所有设置回复和擦掉全部内容还原后可以正常半个小时,半个小时后系统再次被以前一样挟持,为验证问题新买了部6plus账号,QQ,微信, 手 机号全部新申请,所以程序苹果官网安装,使用一天多后被挟持,可能是与其他几部设备共用WiFi导致感染,路由器密码更换过无数次,路由器换过5个最后一部360安全卫 士 并未改善任何安全问题。

基本就上述问题,曾经致电苹果客服几十次,得到回复是苹果系统没越狱不可能被远程控制,万事皆有可能不是么。谁能帮我清理所以 病毒请高人指点。

以上写的可能无分段,潦草,段落不清,因就现在远程还在干扰,删除书写,所以时间仓促又总被删除段落,所以请谅解,没有时间检查书写,只能潦草发出再次希望大家谅解。

希高人帮忙解决我的问题感激不尽

电:1*********9 邮箱:3*****9

<经过版主编辑>

发布日期 2016年1月17日 上午11:07

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回复量: 3

2017年5月24日 上午5:11 回应 emrhyx

请你到苹果指定授权维修点解决就可以了

建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2016年1月28日 上午2:54 回应 emrhyx

1.建议注销iCloud中的账户

还有就是这个感染期间用的Apple ID也不要用了,重新创建一个全新的Apple ID吧


2.建议你用win764位)电脑下载最新版12.3.2iTunes先备份再进行恢复设备

如果你不确定你的电脑版本的话,那就建议你从苹果官网-(向下滑选购及了解)iTunes-(右上角蓝色)下载
官网会匹配你的电脑推荐iTunes给你用的

重做系统


3.还是有问题,就送去检测吧

维修点地址查询

官网-技术支持-(向下滑在通讯录有)Apple授权服务提供商-选择服务

https://locate.apple.com/cn/zh/

2017年5月23日 下午9:59 回应 peixun

通过GPS发送数据?

这设备是自己的还是企业的有MDM管理的?

听着就是自家WI-FI被劫持,拿到苹果店里,用苹果的WiFi看看是不是还是同样的问题,或者重做系统后不安装任何app也不使用iCloud等等,仅使用WiFi看看 是不是依然?


另外,哪里买的手机?苹果店吗还是二手?能买那么多的设备,何不直接去苹果店给客服当场演示一下,也好让客服眼见为实,说不定苹果负责安全的部门可以发现新的系统漏洞。

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