购买漫威未来之战的水晶,钱扣了,水晶没得到。

两边的客服我都联系过很多次,苹果的客服说不能退款,也不能联系游戏方解决,游戏方说没有收到这个款,要我联系苹果退款,现在这个问题纠缠了两个星期没解决 !!!!


Netmarble Customer Care


The inquired question has been replied

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Reply : 充了328块的水晶,钱扣了,水晶没到账!


| 2015-12-28 11:26:10


亲爱的神盾局特工,您好!


我们是《漫威 : 未来之战》运营团队。

非常感谢您对《漫威 : 未来之战》的支持与鼓励。


经我们查询,您在 12/25没有购买328水晶的交易记录。


如果您被扣款,请和App store客服联系,进行退款。

《漫威 : 未来之战》运营团队由衷感谢战士们的支持!请继续支持《漫威 : 未来之战》

★★ 到《漫威 : 未来之战》官网查看更为丰富的活动消息!★★

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请注意,本信件由系统自动发出,请勿直接回覆本信件。若有任何问题请至客服中心询问,将有相关人员為您服务,谢谢。


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苹果id 1130***@qq.com,订单号 MH1XGWK96V,漫威未来之战人物id 雪岭,12月25日晚上9点左右充值328块人民币,水晶没到账。

APPLE ID
1130***@qq.com
付款信息
Store Credit
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CHN
总计
¥328
日期
2015年12月25日
订单号
MH1XGWK96V
文稿编号
167115094943
App Store类型购自价格
用户上传的文件漫威 : 未来之战, 2624 水晶
报告问题
App 内购买项目iPhone¥328
总计¥328

发布日期 2016年1月13日 下午5:56

回复
回复量: 5

2016年1月13日 下午6:37 回应 雪岭1979

退款申请:登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题,填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天,也可以致电苹果售后4006 272 273听提示音,选择itunse store服务。

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购买漫威未来之战的水晶,钱扣了,水晶没得到。

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