现象：mac os 10.8.4（预装，没更新过） macbook air 13 扬声器 没声音，耳机有声音？请帮忙，谢谢！

您的 Apple 电脑是否无法从内置扬声器播放声音（启动声除外），但声音可以通过外部扬声器、数字输出设备或耳机传出？断开设备连接时音频线路输出端口中是否显示红灯？以下步骤可帮助 您故障诊断 Apple 电脑上的内置扬声器播放声音问题。

对 Mac 上的内置扬声器没有声音的问题进行故障诊断

如果问题仍存在，请联系 Apple 支持以获得进一步的故障诊断帮助。

其他信息. 可以通过 Apple 授权服务提供商或 Apple Store 零售店享受维修服务。如果打算前往 Apple Store 零售店，请通过 http://www.apple.com.cn/retail/geniusbar/ 在 Genius Bar 天才吧进行预约（仅适用于某些国家/地区）。