iPhone 電池膨脹

你好，

我於 2012/12/14 購買一支 Apple iPhone5 32GB 在台灣電信商台灣大哥大 www.taiwanmobile.com，

去年因 iPhone 5 電池更換計劃 www.apple.com/tw/support/iphone5-battery/ 已前往台灣 Studio A http://www.studioa.com.tw 檢測並拿回更換後的電池置入手機中。

約前幾週在某天晚上睡眠過後早上見到放置身旁的手機銀幕浮起，那天晚上並無充電只是正常開機睡眠狀態。

因電池膨脹後導致銀幕浮起，並且銀幕兩側會漏光有明顯縫隙。

之後便不敢再使用，今日我前往台灣 Studio A 詢問，服務人員回答無法負責，因已過保固。

給了一個電話 0800095988，電話中也一樣回答，還說出電池膨脹是因為不當操作，自然消耗就會這樣。

我沒辦法認同。

因電池這樣膨脹並不是一般使用者消耗所導致，有可能是電池過充保護沒做？或是其它原因？

任何消耗品，功能應該因為使用漸漸減少，並非造成危險及導致其它硬體損害。

這都是產品缺陷，怎麼會推給使用者？

並且也不見有任何說明電池能夠循環次數與使用時間刊載於手機盒裝中使用說明上，尤其這個電池不到一年，就算原本電池也是2年多，難道 iPhone 使用時間就是 1 至 3 年，然後要在期間擔心電池膨脹讓其它硬體損害，或者傷害使用者？

我想要求蘋果公司能夠負責維修我的手機電池。

2015/11/19