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访客身份购买手机，没有订单号，将近20天了还没收到手机

2014年12月26日购买的手机，当时用访客身份购买的，有填写邮箱和手机号！可是只显示付款成功！没有订单号！至今没收到手机！官方电话永远打不通！这是什么情况？

<经过版主编辑>

发布日期 2015年1月13日上午3:07

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2015年1月13日上午3:25 回应 Ivy_AIC

4006668800 20分钟左右能通，只有这个途径可以查询

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2015年1月13日上午5:20 回应 lxasi

建议楼主可以查看下单时候的邮箱，里面的邮件会有写订单号的，订单号为：W+数字组合而成。如下图显示：

查到订单号后，可以通过邮件地址和订单号查询订单状态，链接如下：

https://secure2.store.apple.com/cn/sign_in/order?c=aHR0cHM6Ly9zZWN1cmUyLnN0b3JlL mFwcGxlLmNvbS9jbi9hY2NvdW50L2hvbWV8MWFvc…

希望能帮到您🙂

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