iPhone5是国行，未越狱或者刷新过系统，前天更换4G卡后，打开微信自动重启，删除微信后自动无限重启。连接iTunes恢复出厂设置，发生未知错误9。请求帮助。

配置安全软件

相关错误：2、4、6、9、1000、1611、9006、9807 或 9844。有时该问题会导致一部设备可能在恢复过程中停止响应。

请检查安全软件和设置，这些软件和设置可能会阻止各端口，并在更新和恢复过程中阻止与 Apple 服务器连接。

检查 USB 连接

相关错误：13、14、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1643-1650、2000、2001、2002、2005、2006、2009 、4000、4005、4013、4014、4016、“无效的响应”以及在恢复完成后提示再次恢复。

如果 USB 端口、线缆、基座或集线器存在问题，或者如果在恢复过程中设备断开连接，请尝试故障诊断 USB 连接，然后故障诊断您的安全软件。

若要缩小问题范围，您还可以更换硬件：

• 使用另一根 USB 线缆。
• 将线缆插入电脑上的其他 USB 端口。
• 尝试使用其他基座接口（或不用基座）。
• 在设备和电脑之间加入（或移除）一个 USB 集线器。
• 将电脑直接连接到互联网，而不使用任何路由器、集线器或交换机。

如果检查连接后仍然看到错误信息，请检查是否存在硬件问题。