我的15寸mbp在正常充电的情况下,电池膨胀撑破外壳

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发布日期 2014年12月23日 上午12:01

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2015年2月26日 下午9:08 回应 tidy1978

你这个问题我个人建议你首先联系直营店,授权网点你就别去了。这有安全隐患,你应该以这个为切入点维护自身的合法权益。在中国大陆,三包法赋予笔记本电脑产品一年的质保及 第二年的主要部件保修,我要是没记错。电池在第二年的主要部件保修范围,你尝试联系一下!

2015年2月26日 下午9:08 回应 tidy1978

你可以尝试联系4006272273寻求帮助。一般来讲,他会要求你前往服务点或者直营店去解决硬件问题。如果你不同意他们的说法,你可以联系亚太区苹果客户关系部门寻求 进一步跟进。你的问题切入点只能是围绕着安全性问题解决。只是我个人的意见。

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