关于iPhone 5 电池更换计划的质疑
看到新闻提到iPhone 5 电池更换计划,在苹果官网技术支持里看到详细说明受影响的 iPhone 5 设备于 2012 年 9 月到 2013 年 1 月之间售出,并且受影响的序列号范围有限,我的iPhone 5是在2013年1月份购买使用的,在2014年2月份(刚过保不到一个月的时间)就出现电池续航时间急剧变短,每天需要充电若干次,改飞行模式纯粹待机,一晚上时间电 池也能从100%降至40%,到苹果直营店进行在线检测,电池损耗剩余也有95%左右,充电次数也就500多次,从数据上显示出电池应该没有问题,但是即便是抹掉所有内容 ,关掉数据开关,手机放在那里一天时间,电池百分比也会从100%降到30%,再放半天就能自动关机。
从非专业角度来看,我购买的这个手机的电池肯定是有问题的,很可能是在问题批次里面,既然说明是于 2012 年 9 月到 2013 年 1 月之间售出的,难道1月份售出的就不在其中吗?为什么我输入序列号提示该序列号不在受影响的序列号范围之内。我一直对苹果的东西很信任,也跟身边的亲朋好友都力推苹果的 产品,苹果公司能主动承认提出电池更换计划,我认为这也是苹果公司与其他公司不同的地方,但是我认为这发表的声明对时间表述含糊不清,而客户本身购买到了问题产品就不让客 户享受应有的服务,保护消费者的正当权益,这是不妥当的。