就是从最近开始的,PC端打开itunes store,一直显示itunes store中有一个错误

手机开app store也特别慢,电脑完全就打不开,检测连接也没问题,求解。

重装iTunes也没用,重新授权电脑也没用...

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iTunes Store-OTHER, Windows 7

发布日期 2014年5月12日 下午3:37

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2014年5月12日 下午5:54 回应 HakubunSun

当尝试连接到 iTunes Store 时,您可能会看到警告信息“无法完成您的 iTunes Store 的请求。发生未知错误 (-9808)。iTunes Store 中有一个错误,请稍后重新尝试”。


解决方法

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请按照如下步骤对此问题进行故障诊断。

设置正确的日期和时间:

在 Windows 上:

  1. 点按开始,然后点按控制面板
  2. 点按“日期、时间、语言和区域设置”,然后点按“日期和时间”。
  3. 点按“日期和时间”标签。
  4. 确保日期和时间设置已配置为使用当前的日期和时间,然后点按“确定”。

在 Mac OS X 上:

  1. Apple (?) 菜单中选取系统偏好设置
  2. 在“系统偏好设置”中,点按“日期与时间”。
  3. 启用“自动设定日期与时间”选项(如果未启用)。
  4. 点按“时区”标签并将时区调整为与当前所在地区相符。

调整您的证书设置:

Mac OS X:
  1. 在 Finder 中,从前往菜单中选取实用工具
  2. 打开“钥匙串访问”。
  3. 钥匙串访问菜单中,选取偏好设置
  4. 点按“证书”标签。
  5. 选取“在线证书状态协议(OCSP)”下的关闭
  6. 选取“证书撤消清单(CRL)”下的关闭
  7. 重新启动 Mac。
Windows PC:
  1. 开始菜单中选取控制面板
  2. 选择“Internet 选项”。
    注:如果您使用的是 Windows Vista,可能需要先选择左侧的“经典视图”才能看到“Internet 选项”。
    注:如果您使用的是 Windows 7,可能需要先将“显示方式”更改为“大图标”或“小图标”才能看到“Internet 选项”。
  3. 点按“高级”标签。
  4. 在“设置”框中,向下滚动到“安全”部分。
    用户上传的文件
  5. 取消选择“检查服务器证书吊销(需要重新启动)”选项。
  6. 选择“SSL 3.0”和“TLS 1.0”选项。
  7. 应用更改并重新启动电脑。



其他信息

如果问题仍然存在,或重新启动 PC 后对“Internet 选项”所作的更改无效,则问题可能因安全软件过期或配置错误引起。请按“iTunes(Windows 版):故障诊断安全软件问题”中的步骤解决问题。


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