去苹果授权维修点检测有问题产品并出具报告需要收费吗,我昨天才买的国行
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iPad
去苹果授权维修点检测有问题产品并出具报告需要收费吗,我昨天才买的国行
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在第三方经销商购买 退货是没戏的很渺茫 为什么不在苹果官网购买呢,两个售后环节差距是非常大的 你在第三方授权商购买 苹果无法给你退货的 只能精检测有问题给你换新设备 购买7天 是第三方给你退货 苹果不会给你退 苹果只负责售后维修。在苹果官网购买或者apple store零售店购买 就不会出现第三方的问题 建议跟他们协商 给你更换一台全新的iphone 苹果客服和授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/
从购买之日起有7天退货的消费者保护协议 授权商不能保证不收取你的一定费用。你的存在问题应该是给你更换一部带包装的新设备 联系你购买的授权商 更换新设备 你有90天免费技术支持服务 4006 272 273 像售后 反应你的这个问题 才刚刚买的
在 Apple Store 的 Genius Bar 或 Apple 授权服务商进行检测是不授权任何费用的。
谢谢,今天去了,结果回复说必须要直营店才能针对问题IPAD开检测报告,他们作为授权只能对手机开检测报告,其他产品只能维修,苹果客户也这么说,还是让我找经销商退货
<经过版主编辑>
提醒您,先联系4006272273技术支持反馈问题,然后管客服要案例编号,这样就能记录说明你的问题是在7天之内发生的。
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