HomePod 软件 27.2 更新后立体声组合间歇性静音,开启杜比全景声或无损音频就出现问题,有其他用户遇到吗?
我目前使用两台第二代 HomePod,已经组成 Stereo Pair(立体声组合),两台设备均运行最新的 HomePod 软件 27.2(24K122)。
在更新之前的 27.1 系统中,两台音箱一直能够正常播放 Apple Music,包括开启 Dolby Atmos(杜比全景声)和无损音频。
但在升级 27.2 后,出现了严重的立体声播放异常。
1. 具体故障现象
通过 Siri 播放 Apple Music 时:
- 第一首歌曲通常正常,但播放第二首或后续歌曲时,可能突然只有一台 HomePod 发声。
- 通常是 一台正常播放,另一台突然静音。
- 静音的 HomePod 顶部动态光效仍然正常,家庭 App 也显示正在播放。
- 暂停后恢复播放,通常可以暂时解决,但之后可能再次出现。
- 有时静音的那一台会自行恢复声音。
- 某些情况下,Siri 已经回应“这就为你播放……”,但两台音箱都没有声音,音乐进度条一直停在 0:00。
2. 我发现 Dolby Atmos 和无损音频开关与故障明显相关
经过多次实验,在家庭App 的 Apple Music 设置中:
Dolby Atmos和无损音频的开关都得是关闭状态,才能稳定进行播放。这是目前唯一的方法。
但是,这样就无法正常享受 HomePod 原本支持的高音质播放功能。
3. 已经尝试过的解决办法
为了排查,我已经尝试过:
- 多次重启两台 HomePod。
- 多次取消并重新创建立体声组合。
- 对发生静音的HomePod恢复出厂设置两次。
- 重启家庭路由器。
- 关闭 Sound Glow(声音光晕)。
- 始终保持歌曲过渡功能关闭。
- 更改 Siri 的主要用户账户。
- 分别测试两台 HomePod 独立播放。
- 分别测试 Apple Music 和 Apple 播客的 AirPlay 播放。
- 使用 Windows 持续 Ping 两台 HomePod。
- 关闭两台 FTTR 子网关,仅连接同一主网关进行测试。
以上方法均未彻底解决原来的立体声问题。
而且,有时独立使用时也曾出现 AirPlay 前两次切换无法播放、第三次才恢复的现象。
4. 还有一个值得注意的网络警告
我的家庭网络是中国电信 FTTR,主网关为 TY-F802G。
在其中一台,我两次恢复出厂设置并重新配对后,iPhone 都曾提示:
“部分功能在此网络下可能无法使用……因为它不支持点对点连接。”
但同一家庭网络在 HomePod 软件 27.1 时能够正常使用,而且关闭两台 FTTR 子网关后,问题依然存在。
两台 HomePod 也都能够正常取得 IP 地址并响应 Ping。
因此,我还无法确定究竟是 27.2 的软件回归问题,还是 27.2 与现有网络之间出现了新的兼容性问题。
5. 想请教其他 HomePod 用户
有没有其他使用两台第二代 HomePod 的朋友,在升级软件 27.2 后,也遇到下面这些情况?
- 立体声组合中的某一台间歇性静音。
- Siri 能正常响应,但音乐进度卡在 0:00。
- 开启 Dolby Atmos 或无损音频后出现问题,两个选项全部关闭后恢复正常。
- 家庭App 中出现 Wi-Fi 感叹号,或者设置时提示不支持点对点通信。
如果大家遇到过,是否已经找到有效的解决办法?
尤其希望了解:是否有人在 27.1 下完全正常,升级 27.2 后才开始发生类似故障?
我已经进行了较为完整的排查,也准备将故障反馈给 Apple 技术支持,希望后续软件更新能够解决。
欢迎有相同经历的朋友交流!
HomePod, 27