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App Store 登录普遍出现“验证失败,发生未知错误”,请苹果官方尽快排查修复

近期,大家在 iPhone 上登录 App Store 时,普遍遇到“验证失败,发生未知错误”的提示,导致无法正常登录 App Store。

目前观察到的情况:

  1. 登录 App Store 时出现相同的错误提示。
  2. 之前可以正常登录的用户,现在也出现了这个问题。
  3. Apple 账户官网可以正常登录,但 iPhone 上的 App Store 无法完成验证。
  4. 切换 Wi-Fi 和蜂窝移动网络后,问题仍然存在。

从目前的情况来看,这似乎不是单个用户或单台设备的问题,希望苹果官方能够重视并尽快调查,确认是否存在 App Store 登录验证服务或 iOS 系统方面的异常。

请问是否有官方人员关注到这个问题?希望苹果能够尽快查明原因并修复,恢复大家正常使用 App Store 的功能。

谢谢!

iPhone 14 Pro, iOS 26

发布日期 2026年10月21日 下午8:37

问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2026年10月24日 下午9:39

属于苹果 App Store 服务端的认证接口异常,大概率是中国大陆区 StoreKit 鉴权节点、账号验证服务出现大面积故障;账号本身、用户设备、本地网络均无问题,是服务端侧的共性异常。

解决步骤

  1. 先查询苹果官方系统状态页,确认 App Store、Apple ID 相关服务是否被标注为异常,优先确认是服务端故障。
  2. 基础排查:确认系统日期时间为「自动设置」,关闭 VPN / 代理类工具,重启手机后重试登录。
  3. 可尝试退出 App Store 账号,还原网络设置后重新登录,排除本地证书缓存异常的小概率情况。
  4. 若确认为大面积故障,用户侧没有根治方案,等待苹果官方修复服务端即可,通常数小时内会恢复。
  5. 临时替代:可通过网页版 Apple ID 管理页验证账号状态,账号本身不受影响,仅 App Store 客户端登录受限。


回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2026年10月24日 下午9:39 回应 用户ZM486

属于苹果 App Store 服务端的认证接口异常,大概率是中国大陆区 StoreKit 鉴权节点、账号验证服务出现大面积故障;账号本身、用户设备、本地网络均无问题,是服务端侧的共性异常。

解决步骤

  1. 先查询苹果官方系统状态页,确认 App Store、Apple ID 相关服务是否被标注为异常,优先确认是服务端故障。
  2. 基础排查:确认系统日期时间为「自动设置」,关闭 VPN / 代理类工具,重启手机后重试登录。
  3. 可尝试退出 App Store 账号,还原网络设置后重新登录,排除本地证书缓存异常的小概率情况。
  4. 若确认为大面积故障,用户侧没有根治方案,等待苹果官方修复服务端即可,通常数小时内会恢复。
  5. 临时替代:可通过网页版 Apple ID 管理页验证账号状态,账号本身不受影响,仅 App Store 客户端登录受限。


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