退款

原因

1. 自动续费订阅：首次退款被拒大多是苹果审核认为你知情开通了自动续费，或是已经使用了订阅服务；
2. 付费无效果类 App：如果 App 本身功能正常、只是达不到你的预期，不属于苹果强制退款范围，初审容易驳回；
3. 注意：App Store 退款不是无条件福利，苹果有审核标准，一次驳回不等于完全不能再申诉。

解决步骤

1. 先关闭自动续费，防止继续扣费：设置 → Apple ID → 订阅，找到对应项目取消。
2. 重新提交退款，修改理由，优先选匹配的选项：

• • 不知情自动扣费：理由选「无意购买」；
  • App 无法正常工作、没有宣传的效果：理由选「App 无法按预期运行」，截图保存失效、无效的证据。

1. 渠道优先走苹果网页退款（reportaproblem.apple.com），不要只在 App 内提交；填写描述时简洁写清楚：没有留意自动续费条款、未主动续购 / 购买后功能无效，附上截图证据。
2. 如果线上再次驳回，可以拨打苹果官方 400 客服电话，人工申诉，说明情况。
3. 补充：如果是第三方平台代充、非官方渠道购买，苹果一般很难受理退款。

退款申请：

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题，说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日，如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你，那么你就等待20天。

3. 联系客服：选择自助帮助完成（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款，隔了好几天，退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项，那么后边一定是显示的蓝色框，写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持，他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.人工客服：(如果一直无法给你致电可以在拨打：4006668800)（但我更建议您使用官方的“支持”APP）：https://getsupport.apple.com/

8.这样，你就可以把反馈给苹果官方人员了，记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。

9.请登录这个网站：查看你是否存在订阅导致的扣款，取消：https://support.apple.com/zh-cn/HT202039 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）