App Store多邻国7天免费试用自动续费,申请退款被驳回

我在多邻国App开通7天免费试用,试用结束前没有收到扣费提醒,直接自动扣款738元购买年度Super会员。扣费之后几乎没有使用会员权益。

我在reportaproblem.apple.com提交退款申请,结果被驳回。多邻国客服表示iOS订阅退款只能找苹果,相互推诿。

我是在校学生,这笔扣费对我压力较大,已经在12315平台投诉北京多邻国科技有限公司。想咨询这种自动续费未充分提醒的订阅订单,还有什么渠道可以申请复核退款?

iPhone 16 Pro, iOS 26

发布日期 2026年9月24日 下午6:12

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回复量: 3

2026年9月29日 下午5:16 回应 cheng132

因为开通免费的时候有提示的 需要两次认证后 估计您没仔细看 导致这样了


继续尝试退款看看


苹果设备丢失的基本设置

1. 第一先报警。请登录www.icloud.com 点击查找我的iPhone功能,点击丢失模式即可

如果你的设备的iCloud登陆了苹果id 且开启了查找我iPhone功能,那么上述描述即可生效。


2. 如果你设置了锁屏密码,激活了iCloud 但是没有开启查找我的iPhone ,请放心,对方刷机也无法使用的(此描述对方无法窥探你的手机资料)


3. 如果你没有设置锁屏密码,(此描述对方可以窥探你的手机资料,因为你没有设置锁屏密码)


4. 如果你设置了锁屏密码 但是没有激活iCloud 很遗憾的告诉你 对方一旦刷机并用自己的id登陆iCloud 瞬间激活了激活锁,对方就是设备持有者了。最后一点iOS13开始,更新iOS13的时候有个功能就是锁屏密码同苹果ID共同使用,也就是说开启丢失模式输入锁屏密码也可以解锁设备,这个功能是在更新iOS13的时候有提示的。


5. 同时在提几点,不要相信以短信或者邮件形式,后缀不是apple.com结尾的信息。让你更改密码,这都是骗子套取你的密码与账户,丢失还是第一时间报警备案。虽然找回很渺茫,但是备案公安如果搜查到,也许碰巧你的设备也找到了。


6. 苹果官方防诈骗举报:reportphishing@apple.com

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