维修记录的详细信息是否提供?
在 技术支持-维修状态 中显示:
- 8月15日星期六你的产品已随时可取。
- 下午04:15
- 你的维修已完成。
- 下午04:15
- 我们已收到你的产品。
- 下午02:33
只有这么点记录?是否更详细的维修记录?有的话该如何获取?
维修之后,向线下合作方门店索要相关记录,对方既不提供纸质版也不提供电子版的相关记录,这是否合理?
iPhone 13 Pro Max, iOS 18
在 技术支持-维修状态 中显示:
只有这么点记录?是否更详细的维修记录?有的话该如何获取?
维修之后,向线下合作方门店索要相关记录,对方既不提供纸质版也不提供电子版的相关记录,这是否合理?
iPhone 13 Pro Max, iOS 18
您这个只有联系客服才知道的
苹果售后 4006668800获得更多的帮助
题主指的记录时维修记录还是和流程相关的记录 一般来说维修记录都会有案例编号保存 在售后系统可以查询到 真对当前维修案例基本信息应该都会有电子版 但如果是维修流程记录应该是没有电子版的 应该都是系统推送的
对用户来说够用了呀,第一条你的设备没有丢失,对方收到货了;第二条提示你的设备修好了准备发出;第三条你的设备到达店铺可以取货了
官方和授权维修商应该都有单据,上面记录了维修内容、送修时的设备状态(划痕、轻微磕碰等)
客服电话回访,把上面 技术支持-维修状态 的链接又给我发了一遍……问能否协调维修门店上传或发送电子版记录,答没有权限。
维修记录的详细信息是否提供?