icloudrive大量文件丢失

之前一直使用50G 的icloud+, 手机端、MAC端，PC端同步稳定，使用方便。

26年2月份，在寻找一个文件时，突然发现文件缺失，然后在Icloud的最近删除中，出现了7000+的文件，距离彻底删除时间都是29天，都是我原先的云盘文件。这些文件是在几十个文件夹中分散保存的，同一时间人为不可能挑选删除这么多的文件，而且无法找到删除的规律性。怀疑是同步出问题了。

在寻求apple技术支持后，也无法给出原因，点击全部恢复，也是卡顿后直接报错，无奈最后在手机网页端，一次几十个的勾选，才把这么多文件恢复。

之后官方也未联系我，也未给出原因和解决办法。

6月3日，突然又发现丢失了大量文件，还是在最近删除中有5000+,且云盘中大部分只剩下层级完整的空文件夹，文件都是空了。原本大约20多G的文件，仅仅剩不到2G，有些是最近的文件，留存下来，依然不知道删除的原因和条件是什么。

6月5日，打算还按照上次一样，从最近删除中手动恢复下文件，发现最近删除中完全空白了......

至此就无法进行任何补救了，咨询客服后得到的回复也是，最近删除清空了就彻底没了.....

教训惨痛！

至此不明白：

1.文件被批量随机删除的原因是什么？如果是同步错误，为什么会出现在最近删除中？

2.删除文件是如何挑选的，几十个文件夹套文件夹，是如何同时挑选和删除的？

3.最近删除为什么不能全部恢复？

4.最近删除为什么会被清空？

[经过版主编辑]