iPhone 13 Apple 账户激活锁是否还能解锁

想移除骗子的id，目前向苹果官方客服提供了发票,盒子,保修卡,序列号等。官方客服帮我提交给技术团队给我的答复是无法移除，官方客服说技术团队认为信息不符，具体不符并没有说。之前客服提交没有解决，然后又重新打电话说可能发票有问题，发票是四年前的没法重开，去国家税务平台验证了发票真伪再去提交，依旧不过。不知道有没有遇到相同问题的人是怎么解决的。我是iPhone13 ios17.76。

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