在网页端和PlayStation5的app端出现无法移除的艺人

在网页端和PlayStation5的app端出现无法移除的艺人，此前没有添加过对应艺人，其他设备的app都是正常的没有该艺人。尝试过网页端的“从资料库移除”选项，没有任何作用，同时有些“虚空艺人”只是在资料库中，没有任何歌曲，但是有些附有歌曲，但是歌曲同样无法在apple music中显示，点击进去后显示错误重试。尝试过退出登录重新同步等所有方法，也电话联系过技术人员，技术人员半年也没有回电给出解决方案。几台电脑的网页端和两台ps5的app都出现了这种情况，所以并不是不可复现。希望得到解决办法，或者新版本推送解决bug