creator studio3个月试用

根据官网信息，购买新的mac或M芯片ipad后是有3个月的apple creator studio试用的，但是我之前买了ipad后，就没有3个月试用的界面，订阅只显示1个月试用的新人优惠。当时打电话给客服，他的回复是他们那边收到的信息是只有一个月试用，没有3个月试用。他给我的另一个解释是我的ipad可能不在符合要求的机型内（我后来确认了一遍，新款的ipad应该是在的）。现在我换了台最新型号的Macbook Pro，发现我仍然只有1个月的试用优惠。我有几个问题：

1. 介于新版Macbook pro不可能存在“不属于优惠机型”的可能性，为何在没有领取过任何creator studio相关优惠的情况下，仍然不显示3个月的试用优惠？这个优惠政策是否存在？是否有其他限制条件？

2. creator studio是否存在多个订阅入口，只有从特定入口进才能看到优惠选项？

3. 这一优惠是否实质上有地区限制，如国区不适用？

4. 到底要怎么才能领到3个月的试用啊！