Apple Pencil产品退换问题
通过网购在Apple的授权专卖店购买了一支Apple Pencil产品，由于pencil产品与iPad不匹配，导致无法使用，于是找商家要求退货或者换货，但Apple授权专卖店以包装已拆开无法进行二次销售为由拒绝退换，这种方式是否合适？我感到疑惑的是，如果包装不打开如何查验产品是否能够使用，所以想知道这个政策是不是苹果公司授予了其授权专卖店执行这种政策吗？而且商家的态度非常生硬，让人非常不爽。
iPhone 14, iOS 18
只有Apple Store支持拆封/激活退货
产品能不能用，提前问店员，如果店员给你说能用，你用不了那就是店员的责任