換了新macbook要清除舊的macbook，卻跑出舊的apple ID

前幾年把舊的APPLE ID 帳號（信箱）換成現在常用的信箱，但現在要清空舊的macbook卻跑出之前的帳號，且輸入密碼完全無效，請問有人有辦法可以解決嗎？

MacBook Pro 14″, macOS 26.2

发布日期 2026年2月5日上午7:12

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回复量: 3

2026年2月11日下午9:07 回应 ChaseLKS

购买记录是否能够找到，然后联系apple支持协助。

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2026年2月5日下午3:46 回应 ChaseLKS

忘记密码可否找回；
致电apple支持协助。

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2026年2月5日下午5:29 回应 JonathanBO

忘記密碼該帳號已經變成無效帳號

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